當當網(wǎng)APP是一家綜合品類購物軟件平臺，全面覆蓋了圖書、服裝、數(shù)碼、家具等品類，正品保障，價格優(yōu)惠，而且支持七天無理由退貨，用戶買著放心，用著安心。

軟件簡介

　　當當網(wǎng)是中國第一家在美國上市的B2C網(wǎng)上商城，是一家綜合性網(wǎng)購商城，包括圖書、服裝、名鞋、家居、母嬰等眾多品類商品，全部正品在線銷售，支持全網(wǎng)比價、貨到付款、上門退換貨，全國600個城市當日達，1200個區(qū)縣次日達，700多城市貨到付款。讓用戶省錢更省心!

功能特色

　　選購時尚正品，省時省力

　　1、優(yōu)化界面、搜索，輕松購物更直接

　　2、輕動指尖，百萬時尚正品，隨時隨地盡收眼底

　　貼心服務，無后顧之憂

　　1、7天無理由退換貨

　　2、全國1800個城市，貨到付款。

　　3、物流提速，收貨更快更便捷。

　　全國最大網(wǎng)上書店

　　1、每日精選最新電子書，免費下載

　　2、每年銷售圖書2億冊，第一時間售賣最新、最火圖書

　　2、400萬種圖書，滿足不同風格、不同年齡用戶的閱讀需求

　　鞋服包每日上新，專柜名品特賣

　　1、全網(wǎng)底價，最新時尚鞋服包低至1-3折

　　2、專業(yè)時尚編輯，為您度身打造最潮最in的服飾搭配

　　3、服裝尾品匯閃購、新品閃購，專柜正品特賣，每日上新

使用教程

　　當當網(wǎng)APP申請退款方法

　　1、打開手機客戶端。在我的當當、我的訂單完成收貨反饋。

　　2、完成收貨反饋后在“我的訂單”中對應訂單號后面點擊退貨申請。

　　3、進入退換貨網(wǎng)上辦理流程后，按提示步驟操作即可。

　　當當網(wǎng)APP注銷手機賬號方法

　　1、打開手機客戶端，找到常見問題頁面。

　　2、在常見問題頁面最底部點擊否，尚未解決選項。

　　3、點擊在線填寫問題選項。

　　4、填寫我要注銷賬號，客服會回復你的。

　　當當網(wǎng)APP聯(lián)系賣家方法

　　1、運行APP，在當當網(wǎng)的登陸界面上，如果自己有當當網(wǎng)的賬號的話，可以直接輸入賬號密碼登陸，沒有注冊過當當網(wǎng)的賬號的話，也可以使用它提供的QQ等其他方式來登陸。

　　2、在當當網(wǎng)首頁上方中間的位置，輸入自己需要的東西名稱，比如現(xiàn)在輸入百度wifi再點擊旁邊的搜索按鈕。

　　3、在搜索結果界面上，會出現(xiàn)很多相關的商品，可以任意點擊打開一個自己喜歡的商品。

　　4、打開了商品的詳情頁之后，在界面的右邊，有一個商家的信譽等信息欄，在上面點擊在線客服的按鈕。

　　5、接著就會打開一個聊天界面，此時，可以直接跟當當網(wǎng)該商品的店家溝通了，在聊天界面的文本框里面輸入自己的內容，點擊發(fā)送

　　當當網(wǎng)APP添加收貨地址方法

　　1、首先打開當當網(wǎng)的客戶端，會出現(xiàn)主界面，點擊我的當當。

　　2、會出現(xiàn)登錄的界面，輸入賬號、密碼以及驗證碼便可以登錄進去，同時也可以用QQ、支付寶錢包、新浪微博的賬號登錄。

　　3、登錄完成后，還是點擊我的當當，進入如下界面，點擊收貨地址薄。

　　4、進入界面后，點擊紅色箭頭處的使用新地址，就可以在當當網(wǎng)的客戶端上面添加自己的新地址。

　　5、手機界面就會跳轉到具體填寫收獲地址的界面。按照要求，一次填寫收貨人、省份、城市、地區(qū)、街道地址、郵政編碼、手機號碼等，確認輸入的無誤后即可選擇完成。

　　6、然后就可以在手機上的當當網(wǎng)客戶端選擇自己喜歡的圖書直接購買就不需要每一次都去填寫收貨地址了

常見問題

　　怎么聯(lián)系商家?

　　在商家商品頁面，點擊“聯(lián)系客服”即可與商家聯(lián)系。

　　活動“買四免一”是什么意思?

　　活動期間，購買專區(qū)內指定商品，單張訂單內商品滿4件(及4件以上)，訂單內最低價商品無需付款。

　　已經(jīng)下單了，為什么還會缺貨呢?

　　配貨過程中，因商品破損、殘缺可能會導致商品缺貨無法發(fā)出，所以會造成下單后，商品中途缺貨的情況。

　　包郵嗎?

　　當當自營普通快遞送貨上門和平郵訂單：鉆石會員單張訂單滿49元包郵，其他會員單張訂單滿59元包郵，不符合以上免運費標準的，每單收取5元運費。

　　客戶端首單立減5元是什么意思?

　　從未在當當購物客戶端有過成功交易記錄的賬戶，下載當當購物客戶端首次下單實際支付任何金額(此賬戶在Android/iPhone/iPad客戶端第一次下達的訂單，手機號、郵箱、用戶ID、姓名、收貨地址、設備等只要有一項相同的訂單，均默認為同一顧客的訂單，系統(tǒng)將判定為非首單，則不能享受活動優(yōu)惠)，即可享受立減5元優(yōu)惠。

　　如何取消訂單?

　　自營：訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預售商品到貨”、“正在配貨”、“等待移倉”、“正在移倉”狀態(tài)下，您可以進入“我的訂單”，點擊“取消”按鈕直接取消訂單。

　　商家：訂單在“等待到款”、“等待審核”、“等待預售商品到貨”狀態(tài)下，您可以進入“我的訂單”點擊“取消”按鈕直接取消訂單，訂單在“正在配貨”、“已配貨”狀態(tài)下，您可以進入“我的訂單”，點擊“取消”按鈕申請取消訂單。

　　注：如您已收到商品，可在確認收貨后，登錄“我的當當-在線申請/查詢退換貨”申請退貨。

　　如何成為VIP會員?

　　銀卡會員：如果您最近連續(xù)12個月內累計合格購物金額達到或超過888元或出版物消費金額達到或超過188元，您將會成為銀卡會員。

　　金卡會員：如果您最近連續(xù)12個月內累計合格購物金額達到或超過1880元或出版物消費金額達到或超過388元，您將會成為金卡會員。

　　鉆石卡會員：如果您最近連續(xù)12個月內累計合格購物金額達到或超過2880元或出版物消費金額達到或超過588元，您將會成為鉆石卡會員。