智家達(dá)人app來(lái)自中國(guó)電信旗下智能寬帶安裝應(yīng)用，智家達(dá)人app基于中國(guó)電信旗下專(zhuān)注自助裝機(jī)系統(tǒng)，智家達(dá)人app可以為廣大電信寬帶用戶提供便捷的移動(dòng)智能裝機(jī)服務(wù)，智家達(dá)人app為您打造更快速、更便捷、更貼心的生活體驗(yàn)。

智家達(dá)人app廣州電信推出的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供自助裝移機(jī)約裝、自助故障檢測(cè)與報(bào)障以及延伸服務(wù)在線訂購(gòu)三大主要功能。您在智家達(dá)人可進(jìn)行透明化進(jìn)度查詢、在線繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)、參與會(huì)員活動(dòng)等操作。廣州電信智家達(dá)人客戶端致力于提供互聯(lián)網(wǎng)交互的客戶服務(wù)體系。

軟件特色

1、約師傅：查看新裝電信業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)掌控業(yè)務(wù)進(jìn)展，選時(shí)間選師傅，更快預(yù)約電信專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)，服務(wù)完成后還可進(jìn)行服務(wù)點(diǎn)評(píng)哦。

2、查故障：寬帶自檢，輕松定位網(wǎng)絡(luò)情況，支持一鍵報(bào)障，極速下單。

3、智慧家庭：便捷訂購(gòu)智能禮包、智能組網(wǎng)、上門(mén)檢測(cè)等服務(wù)，由電信專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)，全面改善家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和體驗(yàn)。智家達(dá)人為您提供一站式服務(wù)，打造智慧家庭！

常見(jiàn)問(wèn)題

1、新辦理業(yè)務(wù)，什么時(shí)候能裝？

答：您的業(yè)務(wù)目前在XXX流程，到可預(yù)約的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)推送短信提醒您根據(jù)指引選擇方便的時(shí)間請(qǐng)師傅上門(mén)。載智家達(dá)人APP約裝，安裝APP后除綁定電信產(chǎn)品外，也可通過(guò)本網(wǎng)及他網(wǎng)獲取短信碼登錄使用。推薦安裝APP，以后寬帶如有問(wèn)題也可以自己檢測(cè)下單。

2、我想幫家里的老人家預(yù)約上門(mén)時(shí)間，但聯(lián)系電話不是留我的可以約嗎？

答：您可以通過(guò)廣州電信APP操作預(yù)約，注冊(cè)登錄后在我的設(shè)置中的“綁定的手機(jī)號(hào)”可以添加您要約裝的聯(lián)系方式，添加后就可以代約了。

3、不會(huì)操作自主預(yù)約，有其他辦法進(jìn)行約裝嗎？

答：有的，在系統(tǒng)發(fā)送自主約裝短信24小時(shí)后，您沒(méi)有操作自主預(yù)約的話，我們會(huì)安排人員致電您預(yù)約上門(mén)時(shí)間。

4、為什么預(yù)約平臺(tái)還需要身份驗(yàn)證？

答：進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證是為了更好地保障您權(quán)益，防止未經(jīng)您授權(quán)的操作出現(xiàn)。

費(fèi)用/發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題

1、內(nèi)網(wǎng)服務(wù)怎么交錢(qián)？

答：請(qǐng)您跟師傅溝通好服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，師傅會(huì)對(duì)完工的服務(wù)發(fā)起收費(fèi)，您在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收服務(wù)完工后，在APP上確認(rèn)并在線支付即可。

2、約裝界面繳費(fèi)后如何取發(fā)票？

答：請(qǐng)您到營(yíng)業(yè)廳自助補(bǔ)打發(fā)票（跟歡go繳費(fèi)訂單的發(fā)票打印流程相同）。

版本號(hào):3.3.6
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