臺灣蝦皮購物APP是目前臺灣最大的手機購物平臺。提供上萬種商品手機在線支付購買，正品保證、假一賠三、支持退換、提供發(fā)票，超多海外大牌正品優(yōu)惠購~

軟件簡介

　　蝦皮購物為東南亞及臺灣最大的線上購物平臺，提供你值得信賴的付款機制、物流服務，以及友善的操作介面，讓你隨時隨地都能輕松享受購物的樂趣、簡單地開店!全新推出蝦皮商城三大保證，假一賠二、退貨無負擔、15天鑒賞期。多樣物超所值的商品，讓你花得更少，買得更好!

　　Shopee是東南亞與臺灣領航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場，同時在中國深圳、上海和香港地區(qū)設立跨境業(yè)務辦公室。Shopee 為中國賣家提供自建物流 SLS、小語種客服和支付保障等解決方案，賣家可通過平臺輕松觸達東南亞 7 大市場。

軟件特色

　　蝦皮商城推出三大保證：100%正品假一賠二、十五天鑑賞期、退貨免運費。

　　100%正品，假一賠二

　　為了確保提供最優(yōu)質的購物體驗、保障買家權益，蝦皮商城裡的商品均享有100%正品的保證，若你于商城購買到假貨，蝦皮商城給予假一賠二的承諾，買家最高可獲得商品成交價格兩倍之金額。

　　15天鑒賞期

　　蝦皮商城提供優(yōu)于市面上網路購物的鑑賞服務，首度推出15天鑑賞期，買家享有商品到貨次日起15天內無條件退貨解約之權益，延長買家鑑賞時程的尊榮服務，降低你的時間壓力提供你更多的選擇。

　　退貨無負擔

　　凡于蝦皮商城購買之商品，申請退貨后，蝦皮商城將免費提供逆物流服務，配合黑貓宅急便到府取貨，讓你退貨安心便利無負擔?，F在就來蝦皮商城享受獨一無二的購物體驗!

常見問題

　　我要退蝦皮商城的貨，填錯退貨取件地址了怎麼辦?

　　不小心填錯退貨地址或資訊的話，請盡快來信客服信箱提供正確的退貨地址、退貨人與聯系電話!

　　提出退貨申請后多久會來取回退貨?

　　約3-7個工作天會有黑貓司機與您聯系，請保持手機暢通，蝦皮也會將黑貓取件單號透過推撥通知提供給您。

　　蝦皮商城退款/退貨操作流程

　　退貨運費買家或賣家皆無須負擔費用，3步驟輕鬆退貨無負擔

　　(1) 于「訂單詳情」頁面，點選【申請退款/退貨】→ (2) 填寫退款/退貨的原因、上傳照片、確認收貨地址→(3) 黑貓司機與您聯系約3-7個工作天黑貓到府收件。

　　不小心填錯退貨地址或資訊的話，請盡快來信客服提供正確的退貨地址、退貨人與聯系電話

　　蝦皮商城會提供發(fā)票嗎?

　　會的!只要此商城賣家有向蝦皮購物申請代開發(fā)票的服務，買家就能收到發(fā)票。

　　若商城賣家有申請代開發(fā)票服務，買家于蝦皮商城訂購商品時會需要填寫或者選擇電子發(fā)票的資訊，且會在取貨完成/付款完成后的24小時內，收到蝦皮代商城賣家開立的電子發(fā)票通知信。

　　買家可于取貨付款完成后透過訂單詳情內查看到發(fā)票號碼，若有任何修改需求可直接登入關貿網頁進行修改。

　　但若商城賣家未有透過向蝦皮購物申請代開發(fā)票的服務，買家在商城下單時選擇地址的欄位將不會出現需要填寫電子發(fā)票的資料，表示發(fā)票將由商城賣家自行開立并提供給您，此發(fā)票開立之金額應包含商品本身金額以及您負擔的運費。但若販售商品賣家之營業(yè)額未達到國稅局核定使用統(tǒng)一發(fā)票之標準，即每月銷售額在8萬元以下者，由于無須課徵營業(yè)稅便無法提供買家發(fā)票。

　　買家提出假貨申訴后，蝦皮多久會和我聯絡呢?

　　買家提出假貨申訴后，蝦皮將依據買賣雙方所提供之資訊進行審查，需要約10-15個工作天之處理時間，期間若有需要雙方協助提供協助或有最新消息亦會主動聯系雙方，請買家留意Email信箱中的來信。

　　提醒事項：

　　買家提出假貨申訴后，蝦皮會依據雙方提供之資料進行審查，在蝦皮爭議小組回覆是否需收回商品與確認結果之前，請買家協助保持商品本體及包裝、配件、發(fā)票的全新狀態(tài)，以避免影響您的退貨權益。

　　覺得自己買到假貨了怎麼辦?

　　若買家對于自己所購買的商品有假貨的疑慮，您可透過退貨申請、點選退貨原因「買到假貨」，并儘量提供以下相關資料，蝦皮會針對您提出的申請進行調查，如有需要請您協助的地方蝦皮也會主動去信與您聯絡，也請您留意Email信箱內的信件哦。

　　請買家協助提供資料：

　　1.買家認為商品可能是假貨的原因，或對商品疑慮之處

　　2.商品比對圖、有疑慮或認為可能是假貨的細節(jié)圖