祥鵬航空APP是云南祥鵬航空有限責任公司官方推出的一款航空服務軟件，祥鵬航空手機客戶端提供在線購票、退票、選座、托運、改簽、手機安檢等服務，還航班正常延誤等信息實時更新。

軟件簡介

　　祥鵬航空機隊規(guī)模達50架，在飛航線106條(包括91條國內(nèi)航線、15條國際航線)，通航城市81個(包括68個國內(nèi)城市、13個國際城市)。祥鵬航空在昆明市場占有率已達到12.28%，在麗江市場占有率13.54%，為云南省第二大基地航空。建立了以昆明為中心，連通全國一、二線及各大省會城市，輻射東南亞、東亞的立體航線網(wǎng)絡。

主要功能

　　航班動態(tài)：可實時關(guān)注航班的正常、延誤、取消情況

　　便捷退票：可在手機上提交退票退款申請，告別繁復流程

　　預訂機票：祥鵬全體精彩航線匯聚于此，竭誠滿足您的出行需求

　　手機值機：用手機購買祥鵬機票的昆明出港乘客，國內(nèi)手機值機成功后將生成一個值機二維碼，可在航班原定起飛時間前50分鐘掃碼過安檢。

　　(有行李托運需求的乘客需提前1個小時到機場值機柜臺辦理行李托運手續(xù);若安檢口設(shè)備無法識別二維碼，旅客需前往機場值機柜臺打印登機牌，僅限祥鵬官網(wǎng)、移動端昆明出港客票使用，不確定航段客票不可使用。)

常見問題

　　如何購票

　　在首頁“航班預訂”欄目，選擇單程或往返后，輸入出發(fā)城市、到達城市、出發(fā)時間、返回時間，點擊“查詢航班”按鈕，隨后跟著向?qū)瓿捎喥奔纯伞?/p>

　　網(wǎng)上支付問題

　　1.在您預定成功并生成訂單后，網(wǎng)站給您保留了30分鐘的支付時間，為了保證您的出行，建議在訂單提交成功后及時支付出票。超過30分鐘未支付成功，您的訂單將被取消。

　　2.支付過程中如網(wǎng)頁提示支付失敗，請您認真閱讀失敗信息，查詢銀行卡或支付賬戶余額是否充足，如余額充足則可聯(lián)系發(fā)卡行或第三方支付公司了解詳細問題。

　　3.如您遇到銀行卡已扣款，但網(wǎng)頁提示支付失敗的情況，可能是因為銀行和第三方支付公司間數(shù)據(jù)傳輸異常，您可以及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務熱線95326進行處理，如核實祥鵬款項已支付至祥鵬航空，祥鵬航空將全額給您進行退款。

　　4.如因網(wǎng)絡延時導致您重復多次支付款項，您可以及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務熱線95326進行處理，如核實祥鵬款項已支付至祥鵬航空，祥鵬航空將全額給您進行退款。

　　5.在您成功支付票款后，請您耐心等待幾分鐘，待出票成功、每一位旅客及對應航段“票號”一欄顯示“859-”開頭的13位數(shù)字后再關(guān)閉網(wǎng)頁，如無票號請您及時聯(lián)系祥鵬航空24小時服務熱線95326處理。

　　訂座不成功

　　您可能會遇到查詢航班時有票，當您選定航班艙位、填寫旅客信息后訂單提交失敗的情況，有以下幾種原因：

　　1.在您在填寫旅客信息的過程中，有其他旅客也在預定該航班艙位，率先于您完成了預定。

　　2.由于網(wǎng)站是通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務，網(wǎng)絡環(huán)境也會影響您的操作，如因網(wǎng)絡故障引起的訂座不成功，請您稍后再試。

　　改期和退票

　　退票改期提交

　　在登錄后點擊“預定服務—我的訂單"，找到并打開欲進行改期/退票的客票所在訂單，勾選欲進行改期/退票的客票對應航段后，點擊“改期升艙”/“退票”按鈕，根據(jù)提示完成改期/退票。

　　退票改期處理

　　在您提交退票申請后，工作人員將及時處理您的退票申請單，正常退款約在7-15個工作日內(nèi)原路退回至您購票時所使用的支付賬戶或銀行卡中，特殊退款根據(jù)具體情況順延。

1、新增微信支付
2、新增零點航班提示
3、全新UI改版
4、優(yōu)化用戶體驗