蝦玩陪練APP是面向廣大游戲宅們所打造的在線約玩平臺，一個人打游戲無聊?在這里聲音超好聽的小哥哥姐姐帶你吃雞，邊游戲邊嘮嗑，雙倍的快樂~

應(yīng)用簡介

　　蝦玩APP是一個游戲陪練平臺，隸屬于上海蝦蹦跶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品。為玩家提供游戲資訊、在線約玩、語音聊天等基礎(chǔ)服務(wù)，更包括社群組織、開黑語音、語音娛樂、游戲直播等多元化的娛樂服務(wù)，成為年輕人最愛的泛娛樂平臺之一。

　　常見問題

　　綁定手機的作用?

　　1、綁定手機號便于日后忘記密碼時找回賬戶密碼;

　　2、防止因設(shè)備變更導(dǎo)致的賬戶遺失;

　　3、部分功能如領(lǐng)取紅包需綁定手機號才可以使用

　　如何綁定手機?

　　在注冊時會默認(rèn)綁定手機號，無需手動綁定，如需變更手機號請聯(lián)系客服。

　　忘記密碼怎么找回?

　　在輸入密碼頁中，點擊【忘記密碼】，會將驗證碼發(fā)送至手機上，完成驗證后即可重新設(shè)置新密碼。

　　支付方式

　　目前蝦丸只支持微信支付和支付寶支付。

　　如何使用優(yōu)惠券?

　　在下單頁面中，系統(tǒng)會默認(rèn)選擇優(yōu)惠金額最大的優(yōu)惠券使用，也可以手動選擇其它優(yōu)惠券進(jìn)行下單，如果此單不準(zhǔn)備使用優(yōu)惠券，可在下單時勾選不使用優(yōu)惠券(每張優(yōu)惠券都有有效期，請在有效期內(nèi)使用)。

　　退款問題

　　如果對于服務(wù)不滿意如何進(jìn)行退款?

　　若對于服務(wù)不滿意，可在訂單頁面直接申請退款，大神點擊同意退款后，退款會立即退回賬戶內(nèi)(由于系統(tǒng)問題可能存在一定延遲，如果24小時內(nèi)未到賬，可聯(lián)系客服查詢)

　　申請退款有時間限制嗎?

　　訂單開始后24小時內(nèi)，如果不點擊完成或未申請退款，則訂單將自動完成。若用戶點擊【完成】訂單則視為用戶放棄對訂單進(jìn)行申訴的權(quán)利

　　訂單取消/退款后，優(yōu)惠券如何處理?

　　訂單取消/退款后，優(yōu)惠券會原路返回至賬戶內(nèi)(系統(tǒng)會有一定延遲)

　　提現(xiàn)與收入

　　為什么提現(xiàn)金額與實際到賬金額不一致?

　　收入提現(xiàn)會由第三方公司代為支付相關(guān)個人所得稅并支付相應(yīng)的手續(xù)費，所以到賬后金額為稅后新額。

　　未提現(xiàn)的收入會清零嗎?

　　不會清零，滿足提現(xiàn)要求即可提現(xiàn)。

　　什么是大神訂單收入?

　　大神收入是接單所獲得的訂單收入，不包括動態(tài)、消息的打賞，訂單收入按照實際訂單金額的90%發(fā)放，其中10%作為收入的手續(xù)費。

　　為什么不能提現(xiàn)?

　　為保障賬戶安全，我們會對有異常情況的賬戶進(jìn)行安全鎖定，如果您的賬戶處于鎖定狀態(tài)，請聯(lián)系在線客服核對信息解鎖。

　　提現(xiàn)多久到賬?

　　提現(xiàn)申請的金額會在申請當(dāng)日起，1-3個工作日發(fā)放，如遇節(jié)假日將會有一定延遲。

　　滿多少后可以提現(xiàn)?

　　1滿20元即可提現(xiàn)，提現(xiàn)的金額為10的倍數(shù)，單次提現(xiàn)最大金額為500元;2每個賬戶每周最多申請?zhí)岈F(xiàn)3次;3收入提現(xiàn)會由第三方公司代為支付相關(guān)個人所得稅，稅率為20%。

　　大神問題

　　如何完成認(rèn)證成為大神?

　　在【我的】-【技能認(rèn)證】頁面進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證成功后即可成為大神(如果提供虛假信息被核實，將取消您認(rèn)證資格)

　　有用戶不斷發(fā)騷擾信息，我該怎么辦?

　　立即拉黑或舉報，點擊右上方的【。。?！靠蛇M(jìn)行拉黑或舉報。選擇舉報原因并上傳舉報截圖進(jìn)行提交，核實后官方會對被舉報人進(jìn)行嚴(yán)懲，舉報或拉黑后就無法再收到該用戶的信息。

　　用戶要進(jìn)行退款怎么辦?

　　1.訂單開始后24小時內(nèi)，如果用戶不手動點擊完成或未申請退款，訂單將自動完成;2.若用戶對約玩過程不滿意，可直接申請退款，您可根據(jù)實際情況選擇同意或拒絕。

　　如果臨時有事無法完成訂單怎么辦?

　　1、大神無法主動結(jié)束，已經(jīng)接受的訂單或正在進(jìn)行的訂單;

　　2、可以與用戶進(jìn)行溝通，讓用戶進(jìn)行申請退款的操作。

　　大神可以拒絕用戶的退款申請嗎?

　　提可以拒絕，當(dāng)您拒絕退款申請后，用戶可以點擊申訴按鈕可進(jìn)入申訴流程，雙方可聯(lián)系客服提交相關(guān)證據(jù)，客服將根據(jù)提供的證據(jù)完成最終的判定。

　　如果我現(xiàn)在不想接單怎么辦?

　　您可以在【我的技能】中，選擇接單的項目或者暫時關(guān)閉所有項目的接單。

　　訂單開始服務(wù)后，用戶遲遲未出現(xiàn)，等待時間是否算已完成服務(wù)?

　　不算。官方處理申訴訂單會按照有效服務(wù)進(jìn)行判定，如果您未提供服務(wù)，則訂單將作廢退款處理。

更新日志

 　　修復(fù)了已知BUG，優(yōu)化了產(chǎn)品功能