團(tuán)子出行APP是一個非常使用且全能的手機(jī)購票軟件，支持汽車、貨車、城際、景區(qū)、酒店、包車等等，操作簡單流暢、票務(wù)信息實時更新。

應(yīng)用簡介

　　作為官方的汽車票聯(lián)網(wǎng)售票平臺，團(tuán)子出行是一款基于用戶的地理位置，為交通出行用戶提供汽車票預(yù)定、火車票預(yù)定、酒店預(yù)訂、城際快車、接機(jī)接站、包車、門票預(yù)定的APP。由原四川汽車票務(wù)網(wǎng)全新升級，升級后的界面操作體驗更加順暢，定制化出行讓用戶隨時隨地享受專屬快捷服務(wù)。

功能介紹

　　【酒店】國內(nèi)數(shù)千城市酒店價格查詢及在線一鍵預(yù)定!

　　【城際專線】實現(xiàn)城市之間的快速出行，讓您舒適乘車!

　　【接送站】車站點對點專車接送站服務(wù)，讓您一鍵輕松出行!

　　【景區(qū)直通車】景區(qū)直通車，與目的地?zé)o縫連接，全程陪伴!

　　【汽車票】隨時隨地預(yù)訂汽車票，無需排隊，在線退票有保障!

　　【景區(qū)門票】提供國內(nèi)各大知名旅游景點，在線預(yù)定，景點取票!

　　【火車票】全國列車時刻表查詢，全國火車票預(yù)定， 3秒極速出票!

　　【包車】提供按天包車、旅游線路包車、個性化定制包車服務(wù)，讓您說走就走，享受美好出行!

使用方法

　　購票流程

　　APP購票：應(yīng)用商城下載APP【團(tuán)子出行】

　　查詢班線/車次→選擇車次→選擇乘車人→確認(rèn)訂單→在線支付→完成購票

　　取票方式

　　方式一

　　使用乘車人二代身份證原件在始發(fā)車站自助取票機(jī)上取票：

　　1、四川省內(nèi)自助機(jī)支持使用取票驗證碼(可取訂單中所有車票);

　　2、貴州省內(nèi)自助機(jī)支持使用取票驗證碼+取票密碼取票 (可取訂單中所有車票);

　　未配置自助取票機(jī)的車站請選擇方式二取票

　　方式二

　　綜合窗口取票:四川省憑乘車人二代身份證原件和取票驗證碼在始發(fā)車站售票大廳綜合窗口取票;

　　貴州省憑乘車人二代身份證原件和取票驗證碼及取票密碼在始發(fā)車站售票大廳綜合窗口取票。

　　重慶憑乘車人二代身份證原件到始發(fā)車站售票大廳綜合窗口/服務(wù)臺取票

　　備注：如果您購買的車票在四川省成都市區(qū)始發(fā)，可憑乘車人二代身份證原件或復(fù)印件(兒童半票憑取票驗證碼)在成都市區(qū)各代理網(wǎng)點取票。

　　3.車票最遲可于發(fā)車后當(dāng)日內(nèi)在始發(fā)車站取出，該車票僅供報銷使用。 部分車站不支持發(fā)車后取票，以車站實際規(guī)定為準(zhǔn)。

　　退票流程

　　部分車站支持網(wǎng)上在線退票，網(wǎng)上在線退票功能將在發(fā)車時刻前兩小時關(guān)閉，關(guān)閉后只能到始發(fā)站辦理退票手續(xù)。

　　登錄團(tuán)子出行網(wǎng)站→進(jìn)入"我的tz12306"→點擊"我的訂單" →選擇需要退票訂單→按提示操作即可。

常見問題

　　退票常見問題

　　網(wǎng)上退票功能將在發(fā)車時刻前2小時關(guān)閉 ( 部分車站不支持網(wǎng)上退票或網(wǎng)上退票功能將在發(fā)車時刻前4小時關(guān)閉，以各車站實際規(guī)定為準(zhǔn)) ，若訂單中已無退票按鈕，請前往始發(fā)車站取票后按車站實際退票規(guī)則進(jìn)行退票。 。

　　如何退票?

　　答：請先登錄團(tuán)子出行官網(wǎng)，點“我的tz12306”在“訂單管理”里操作退票。

　　退票時服務(wù)費(fèi)是否退還?

　　答：由于您已使用本網(wǎng)站提供的服務(wù)，退票時服務(wù)費(fèi)是不退還的 (包含但不限于車站停班、換班等情況) 。

　　退款多久能到帳?

　　答：根據(jù)您付款平臺不同，退款一般會在7個工作日(工作日不包含法定節(jié)假日及休息日)內(nèi)退回到您的付款賬戶上。

　　網(wǎng)上買的票到車站退需要身份證嗎?

　　答：如果您已經(jīng)取出車票后需要退票，請乘車人持車票、本人身份證前往始發(fā)車站綜合窗口辦理退票。

　　購票常見問題

　　網(wǎng)站能購買哪些車站的車票?

　　答：目前可購買四川省、貴州省及重慶地區(qū)已聯(lián)網(wǎng)車站出發(fā)的車票，車站持續(xù)聯(lián)網(wǎng)中，即將開放更多省份和車站，請以實際查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

　　車票預(yù)售期是幾天?

　　答：一般情況下本網(wǎng)pc端可以查詢和預(yù)售10分鐘以后，非節(jié)假日期間5天以內(nèi)、重大節(jié)假日(如春節(jié)、國慶節(jié))期間10天內(nèi)的汽車票。

　　由于每條線路的預(yù)售天數(shù)不同，實際以本網(wǎng)實時查詢的結(jié)果為準(zhǔn)。

　　能購買哪些類型的車票?

　　答：能購買成人票、成人攜帶免票兒童票(一名成人只能攜帶一名身高1.2米以下兒童)、兒童半票(須身高在1.2米至1.5的米的兒童)。以實際查詢下單結(jié)果為準(zhǔn)。

　　什么是流水班?

　　答：流水班即滾動發(fā)車，乘客須在截止時間之前到站乘車。

　　節(jié)假日加班車車次信息能否查詢?

　　答：您好，系統(tǒng)與車站實時數(shù)據(jù)對接，車站加班車次信息均能搜到。

　　每人最多能買幾張車票?

　　答：同一個賬號在一個訂單內(nèi)最多能購買5張車票，一個身份證在同一班次中只能購買一張車票。

　　能否買到當(dāng)日車票?

　　答：可購買距離發(fā)車時間大于10分鐘的所有車票。

　　能否預(yù)定座位?

　　答：不可以，現(xiàn)階段暫未提供預(yù)訂座位服務(wù)。座位由系統(tǒng)自動排序分配。

　　如何代人買票?

　　答：進(jìn)入購票頁面后，點擊“添加1位乘車人”，填寫乘車人相關(guān)信息即可購買。購票成功后可憑乘車人身份證或取票驗證碼(貴州省還須取票密碼)到始發(fā)車站自助機(jī)或綜合窗口取票。重慶目前僅支持身份證取票。

　　為什么同一線路票價不同?

　　答：車輛類型分為高三、高二、高一、中級、普通五個級別，同一線路可能由于車輛類型不同，而票價不同，車輛類型越高，票價越高。

　　網(wǎng)上是否可購買保險?

　　答：目前網(wǎng)上可以直接購買保險, 在購票時選擇購買即可。部分車站暫不支持，請以實際查詢下單結(jié)果為準(zhǔn)。 如需退保，請聯(lián)系本網(wǎng)站客服處理。

　　服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?

　　答：服務(wù)費(fèi)4元/張汽車票。本售票渠道由我公司投資建設(shè)，采用自負(fù)盈虧的市場化機(jī)制運(yùn)行，為了持續(xù)為旅客提供便捷服務(wù)，需要向使用購票服務(wù)的旅客收取一定的服務(wù)費(fèi)。取票后可到車站綜合窗口或服務(wù)臺領(lǐng)取發(fā)票。由于您已經(jīng)使用了本項服務(wù)，因此您如果退票時，服務(wù)費(fèi)是不退還的 (包含但不限于車站停班、換班等情況)。

　　收取的服務(wù)費(fèi)有發(fā)票嗎?

　　答：有，您可以在我們的手機(jī)APP內(nèi)開具4元服務(wù)費(fèi)電子發(fā)票。

【更新內(nèi)容】
買票不出門，買票不排隊，團(tuán)子出行安全可靠！
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