湖南省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)app是湖南省內(nèi)公立合作醫(yī)院統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)客戶端，湖南省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)app由湖南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主辦，方便群眾預(yù)約就診，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。

應(yīng)用簡介

　　湖南省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)，由湖南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主辦，是緩解社會(huì)公眾看病難的公益服務(wù)平臺(tái)，提供全省各醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括專家、教授、副教授等級(jí)別在內(nèi)的預(yù)約掛號(hào)，方便群眾就診，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。

使用方法

　　網(wǎng)上預(yù)約說明

　　預(yù)約掛號(hào)是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項(xiàng)便民措施。您可以在“湖南省統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站上直接注冊(cè)，成為網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員后，即可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。目前醫(yī)院可預(yù)約的專家號(hào)或普通號(hào)，以醫(yī)院的服務(wù)電話查詢或醫(yī)院公示為準(zhǔn)。

　　實(shí)名制預(yù)約

　　采用“實(shí)名制”，患者須提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)等信息。用戶就診當(dāng)天取號(hào)時(shí)，出示的證件號(hào)必須與預(yù)約時(shí)提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號(hào)業(yè)務(wù)。

　　預(yù)約就診時(shí)間段

　　您可以選擇自已就診的時(shí)段，按時(shí)就診時(shí)一般可以享有優(yōu)先就診的便利，具體規(guī)定由各醫(yī)院制定。

　　預(yù)約掛號(hào)費(fèi)用明細(xì)

　　作為醫(yī)院的一項(xiàng)便民措施，預(yù)約掛號(hào)暫時(shí)不收取預(yù)約費(fèi)用，具體費(fèi)用由醫(yī)院自行制定。

　　如何取號(hào)、掛號(hào)

　　就診當(dāng)天，請(qǐng)用戶憑有效證件在醫(yī)院規(guī)定的取號(hào)時(shí)間內(nèi)，前往醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)窗口或醫(yī)院自助機(jī)直接辦理，并繳納醫(yī)院規(guī)定的掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)等費(fèi)用，超過取號(hào)時(shí)間預(yù)約自動(dòng)作廢。

　　停、替診安排

　　若當(dāng)日已出診專家臨時(shí)因開會(huì)、調(diào)崗或出差等特殊原因停診，醫(yī)院將負(fù)責(zé)安排同等級(jí)別專家出診（本次服務(wù)不再收取任何費(fèi)用）。醫(yī)生停診情況不可避免，給患者造成的不便敬請(qǐng)諒解。

　　預(yù)約限制

　　原則上用戶一天在同一醫(yī)院的同一個(gè)科室只限預(yù)約1次，每次限約1個(gè)號(hào)，具體以醫(yī)院規(guī)則為準(zhǔn)。

　　如何取消預(yù)約

　　登錄網(wǎng)站，可查詢預(yù)約情況，如不能按預(yù)約時(shí)間前來就診，請(qǐng)務(wù)必按照各醫(yī)院規(guī)定的取消時(shí)間為準(zhǔn)，提前取消預(yù)約，否則將被列入“黑名單”，限制使用預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　預(yù)約用戶已通過第三方支付方式支付掛號(hào)費(fèi)的，如需取消預(yù)約，掛號(hào)費(fèi)將返還到用戶原支付賬戶，到賬周期為用戶取消預(yù)約后5-15個(gè)工作日，退費(fèi)時(shí)需收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)，費(fèi)用以第三方支付平臺(tái)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)為準(zhǔn)，本預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)不收取任何費(fèi)用。

　　忘記密碼

　　a.在登錄頁面點(diǎn)擊忘記密碼

　　b.輸入您在注冊(cè)時(shí)登記的郵箱

　　c.確認(rèn)后系統(tǒng)會(huì)將新的密碼發(fā)送至您登記的郵箱中。

　　查詢預(yù)約

　　您可以通過登錄個(gè)人中心、撥打客服電話等方式查詢您的預(yù)約及當(dāng)前預(yù)約狀態(tài)。