小CKAPP是知名國際時尚品牌CHARLES & KEITH官方推出的手機(jī)客戶端，節(jié)日限定款手機(jī)APP搶先發(fā)售，新品每周四上新，還有專屬優(yōu)惠券等你領(lǐng)取!

應(yīng)用簡介

　　CHARLES & KEITH總部位于新加坡，中國區(qū)總部設(shè)立于上海最繁華的商業(yè)圈之一——淮海中路商圈，1200平米寬敞舒適的辦公環(huán)境，打造友好溝通的工作氛圍，并延續(xù)著CHARLES & KEITH一貫的簡約低調(diào)風(fēng)格。

　　進(jìn)入CHARLES & KEITH APP的世界，在線瀏覽、選購最新時尚鞋履、包袋和配飾。LOOKBOOK和趨勢主題為探索之旅注入更多時尚細(xì)胞，帶來賞心悅目的購物體驗。

支付方式

　　在線支付：您可以使用支付寶、銀聯(lián)信用卡和借記卡的網(wǎng)上銀行進(jìn)行在線支付。

　　貨到付款：貨到付款僅限該項快遞服務(wù)支持的地區(qū)，需要垂詢請點擊網(wǎng)頁右側(cè)客服按鈕。

優(yōu)惠券

　　CHARLES & KEITH不定期推出促銷活動，屆時會發(fā)放各種優(yōu)惠券或代碼。

　　您需要在優(yōu)惠券或代碼的有效日期和使用范圍內(nèi)才能使用，優(yōu)惠券不能夠兌換現(xiàn)金。

購物指南

　　注冊或登入

　　如果您是第一次訪問，首先請注冊個人信息，擁有自己獨立的賬戶后方可在CHARLES & KEITH 官方網(wǎng)站上購物。您填寫的信息必須真實有效，特別是您的真實姓名，電話號碼，電子郵件及注冊時指示的其他信息。

　　需要注冊請點擊頁面左上角的“注冊”按鈕，進(jìn)入會員注冊頁面，輸入您的用戶名、密碼等信息后點擊“注冊”按鈕即可完成注冊。注冊成功后，您可以進(jìn)入“會員中心 - 個人資料”進(jìn)行個人信息的修改。

　　如果您已經(jīng)擁有CHARLES & KEITH官方網(wǎng)站的賬戶，請在登入后開始您的時尚選購之旅。

　　商品挑選

　　按照您的購物意愿及網(wǎng)站分類導(dǎo)航鏈接，在線瀏覽挑選您喜歡的商品。您也可以通過點擊我們的“型格配搭”，成套選購適合屬于您風(fēng)格的時尚物件。

　　找到您想選購的商品后，選擇相應(yīng)的顏色，尺碼和數(shù)量后。點擊“立即購買”直接進(jìn)入結(jié)算頁面，或點擊“加入購物車”和購物車中的其他商品合并結(jié)算，也可點擊“放入收藏袋”進(jìn)行收藏，方便日后瀏覽選購。

　　商品結(jié)算

　　點擊“立即購買”或“加入購物車”按鈕后，根據(jù)頁面提示，按步驟填寫訂單信息，選擇付款方式，最后進(jìn)行付款結(jié)算。

　　注意：收貨人信息和賬戶個人信息不一致的時候，請認(rèn)真填寫收貨人信息，以免商品在寄件過程中丟失。

　　訂單完成

　　在線支付完成后，可在個人賬戶中查詢該筆訂單支付是否成功，以及訂單的收發(fā)狀態(tài)。

關(guān)于配送

　　配送范圍

　　目前CHARLES & KEITH官方購物網(wǎng)站及APP的配送范圍僅限中國內(nèi)地。

　　快遞/EMS配送范圍以外地區(qū)、中國香港、中國澳門、中國臺灣地區(qū)目前無法提供配送服務(wù)，敬請見諒。

　　配送方式

　　CHARLES & KEITH為您提供兩種配送方式：普通快遞、EMS中國郵政速遞物流。

　　為了更好的把貨物安全、完好、迅捷的送達(dá)您手中，CHARLES & KEITH官方購物網(wǎng)站會根據(jù)會員所在地區(qū)，為您選擇最合理的配送方案。

　　您也可以根據(jù)需求，提出使用EMS的配送請求。

　　如果您選擇了貨到付款的支付方式，目前正在由順豐速運(yùn)進(jìn)行配送服務(wù)。

　　配送時間

　　訂單下單成功后，CHARLES & KEITH將盡快為您備貨和配送，通常將在三個工作日內(nèi)發(fā)貨，但在節(jié)假日期間或其他不可抗拒因素都可能會造成延期。618、雙十一、雙十二大促期間，備貨與配送無法保證時效，將會有一定程度的延遲，敬請諒解。

　　貨品寄出后，您將在我的賬戶內(nèi)的消息通知中收到該筆訂單的貨運(yùn)單號。

　　到貨日期根據(jù)收貨人所在城市和地址而定，訂單跟蹤可進(jìn)入相應(yīng)的快遞公司網(wǎng)站或垂詢客服進(jìn)行查詢。

　　免費(fèi)配送

　　CHARLESKEITH.CN官方在線商城或CHARLES & KEITH APP目前會不定期的推出“全場免運(yùn)費(fèi)”的優(yōu)惠活動，無需您的操作，免費(fèi)配送的優(yōu)惠將于付款頁面上自動生效。

　　注意事項

　　請確保您填寫的是正確的配送地址。

　　訂單提交完成后，就無法修改送貨地址。如果您需要更換送貨地址，請盡快聯(lián)系客服更改地址，或至我的賬戶中我的訂單內(nèi)取消訂單，并重新下單。

　　已經(jīng)發(fā)貨的訂單，在配送過程中如果我們聯(lián)絡(luò)您，但超過7天未得到回復(fù)的，此訂單將被默認(rèn)為您已經(jīng)放棄訂購。

　　節(jié)假日和促銷期間，配送的時間可能會延長，敬請諒解。

會員制度

　　會員等級

　　CHARLES & KEITH會員分為兩個等級：金卡會員、白金卡會員。

　　會員權(quán)益

　　金卡會員可享受消費(fèi)金額累計，不享有白金會員折扣。

　　白金卡會員享正價商品9折優(yōu)惠。該優(yōu)惠從升級成為白金卡會員后的下一筆消費(fèi)起生效，折扣商品及其他特殊活動商品(詳情以公示為準(zhǔn))不參與會員優(yōu)惠。

　　白金卡會員生日當(dāng)月1號可獲得一張生日專屬微信支付代金券，實際支付金額滿539元(即白金卡會員享受9折后滿539元)及以上，在有效期內(nèi)憑此券使用微信支付買單可享50元優(yōu)惠(需先至微信公眾號激活/綁定會員卡并填寫生日，點擊了解詳情或咨詢在線客服)。

　　如何加入

　　加入金卡會員

　　無需任何消費(fèi)，任意注冊成為APP或CHARLESKEITH.CN(以下簡稱官網(wǎng))的用戶即可成為金卡會員。

　　或關(guān)注品牌微信公眾號，填寫信息后，即可直接注冊成為金卡會員。

　　金卡會員會籍永久有效。

　　加入白金卡會員

　　金卡會員，首次單筆消費(fèi)滿1,000元及以上，可升級成為白金卡會員。首次單筆消費(fèi)不滿1,000元，自開卡之日累計消費(fèi)滿2,000元，可升級成為白金卡會員。

　　以上消費(fèi)金額僅統(tǒng)計CHARLES & KEITH中國大陸地區(qū)專賣店、APP、官網(wǎng)的消費(fèi)，不包含天貓、京東等第三方購物平臺的消費(fèi)。

　　白金卡會員如不發(fā)生退換貨導(dǎo)致級別變化，會籍永久有效。

　　會員升降級條件

　　如因退換貨導(dǎo)致無法滿足升級條件，系統(tǒng)將按照會員升降級規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，并通知會員。

　　退換貨原則請參考樺潔商貿(mào)(上海)有限公司退換貨政策。

　　會員卡及會員信息

　　會員卡使用

　　加入會員后，用戶可至官方微信、APP查收電子會員卡和會員信息。

　　會員卡為電子卡形式，若至線下門店使用時，請會員結(jié)賬時主動出示(微信卡包或APP內(nèi)電子會員卡)。

　　會員卡僅限申請者本人使用，會員卡會籍不可轉(zhuǎn)讓或出借。

　　會員卡僅限CHARLES & KEITH中國大陸地區(qū)專賣店、APP平臺(中國)、官網(wǎng)(中國)使用。

　　本會員制度于2016年9月12日全國線下門店同步上線，因此所有線下門店金卡會員累計消費(fèi)升級，從9月12日起的消費(fèi)開始計算。APP、官網(wǎng)的新版會員制度同步APP 4.0上線，累計金額從APP 4.0版本上線日期起計算。

　　在法律允許范圍內(nèi)，樺潔商貿(mào)(上海)有限公司有權(quán)對會員卡的使用規(guī)則和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充，并予以公示。

　　會員資料更新

　　會員注冊相關(guān)信息如有變動，請持卡人登陸APP或至微信公眾號修改會員資料。

　　如需修改會員信息中的注冊手機(jī)號碼，請至APP修改或聯(lián)系微信在線客服。

　　會員信息中的生日信息，至APP填寫后將無法修改，請注意填寫。

　　會員卡取消

　　會員如希望退出會籍，需聯(lián)系微信客服或APP在線客服，該會籍信息將被注銷。

更新日志

　　1、首頁新增分類菜單

　　2、更智能的商品列表篩選

　　3、修復(fù)部分已知問題

　　4、優(yōu)化用戶體驗