熊貓外賣APP原名HungryPanda，所以又叫饑餓熊貓外賣，專為海外提供中餐外賣服務，讓你異國他鄉(xiāng)也能吃到中國料理。

應用簡介

　　HungryPanda熊貓外賣外賣APP，為你提供英國、法國、新西蘭、澳大利亞、美國等全球5個國家的中餐及中超外賣服務，覆蓋當?shù)?0%以上的餐館，川菜、粵菜、燒烤、火鍋、東北菜、奶茶、日料、韓料、甜品應有盡有。

軟件特色

　　超多美食，覆蓋當?shù)?0%的餐館

　　中超外賣，一鍵下單中超搬回家

　　操作流暢，手機App下單快速便捷

　　催單退款，專業(yè)客服隨時為您服務

　　在線支付，便捷支付支持多種渠道

常見問題

　　HungryPanda外賣現(xiàn)在支持哪些支付方式?

　　支持支付寶、微信及國際信用卡/儲蓄卡，不同國家支付方式略有差異

　　在線支付過程中，訂單顯示未支付成功，款項卻被扣除，怎么辦?

　　出現(xiàn)此問題，可能是銀行/支付寶的數(shù)據(jù)沒有即時傳輸至 HungryPanda ，請您不要擔心，稍后刷新頁面查看。如半小時后仍顯示"未付款"，請打開APP，在訂單頁面中復制單號，發(fā)給客服人員，客服人員將會幫您處理;

　　為什么會提示我“賬戶存在異常，無法下單”?

　　包含(但不僅限于)以下行為者，系統(tǒng)將自動予以封禁(客服無權解封)： i)有過虛假交易(編造不存在真實買賣的訂單); ii)有過惡意下單行為;

　　HungryPanda賬戶里的余額怎么提現(xiàn)及充值?

　　余額提現(xiàn)及充值目前可以在“我的”—“服務中心”中聯(lián)系在線客服或者撥打客服熱線(見頁面底部)。幫您處理，外賣訂餐目前暫不支持余額扣除，這個渠道往后會開放，敬請期待。

　　余額提現(xiàn)的到賬時間多久?

　　1-7個工作日內(nèi)可退回您的支付賬戶。由于銀行處理可能有延遲，具體以賬戶的到賬時間為準。

　　紅包及優(yōu)惠問題

　　目前平臺有哪些紅包優(yōu)惠活動?

　　i)新人紅包活動：打開APP，點擊首頁的新人紅包活動，輸入手機號及驗證碼，紅包會直接發(fā)放到新人賬戶，無需重復領取，且在我的紅包中查看，每張訂單僅限使用一個紅包，紅包不找零;

　　ii)邀請好友成為HungryPanda中餐外賣新用戶，好友領取您送出的紅包，并且在7天內(nèi)完成實付金額5鎊以上的在線支付訂單且無退款，無論是否使用領取的紅包，您均可獲得上述獎勵紅包。獎勵紅包會在邀請成功，并且使用在線付款成功下單后的48小時內(nèi)發(fā)放入您的賬號，您可在HungryPanda軟件-我的-我的紅包內(nèi)查看。您邀請的好友必須是HungryPanda外賣新用戶，同一手機號、同一設備、同一支付賬號視為同一用戶;

　　iii)拼手氣紅包：輸入手機號及驗證碼，您可領取到金額不等的紅包，在我的紅包重查看;

　　iiii)會員開通即可享受商家/現(xiàn)金紅包入賬，并且還有集訂單領紅包活動等你參加。

　　新用戶享受的優(yōu)惠中，新用戶的條件是什么?

　　新用戶是指第一次在 HungryPanda 外賣下單的用戶(同一設備、同一手機號、同一賬戶僅可享受一次)。

　　哪些商家有優(yōu)惠?都有一些什么優(yōu)惠?

　　有優(yōu)惠的商家在商家列表頁均含有優(yōu)惠標識;具體的優(yōu)惠可以查看活動詳情或者商家詳情頁中的描述。

　　我達到了滿贈與滿減的優(yōu)惠金額，為什么沒有享受相關的優(yōu)惠?

　　滿贈與滿減優(yōu)惠是以訂單內(nèi)菜品的總額來計算的，不包含配送費與餐盒費。

　　未付款導致的在線支付訂單自動取消，那么這單會計算進我的優(yōu)惠活動的次數(shù)么?

　　不會。如果是未支付的在線支付訂單，可以先將訂單取消(如果不取消需要15分鐘后系統(tǒng)自動取消)，訂單無效后，此時您再下單仍會享受活動的優(yōu)惠。

　　超時賠付是什么意思?

　　超時賠付模式即：商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由于惡劣天氣、某些美食烹調(diào)時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。預訂單不參與超時賠付。

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