智慧托管APP是專為在校孩子家長所打造的托管服務(wù)平臺(tái)，提供個(gè)性化課程、課后服務(wù)、親子活動(dòng)、在校午餐等服務(wù)，全面守護(hù)孩子成長。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　智慧托管APP是廣州智托教育科技服務(wù)有限公司開發(fā)的一款集報(bào)名、請(qǐng)假、訂單管理、課程點(diǎn)評(píng)等于一體的智慧托管服務(wù)平臺(tái)，讓您輕松管理孩子的課后托管， 孩子優(yōu)秀，家長放心。

軟件特色

　　【滿足多樣的課后服務(wù)需求】

　　營養(yǎng)餐：健康營養(yǎng)的午餐服務(wù)，免去家長對(duì)孩子午餐的憂慮

　　托管服務(wù)：穩(wěn)妥的課后照顧，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，妥善解決四點(diǎn)半難題

　　個(gè)性化課程：豐富、優(yōu)質(zhì)的多元素質(zhì)課程，為有需要的孩子提供個(gè)性化課后服務(wù)

　　【人性、便捷的操作】

　　便捷的選課、繳費(fèi)、退費(fèi)、請(qǐng)假操作，貼心的客戶服務(wù)，只為幫助您的孩子在受到妥善看護(hù)的同時(shí)獲得綜合素養(yǎng)的全面提升。

　　【多元化的個(gè)性素質(zhì)課程】

　　遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，以學(xué)生興趣和需求為主題課程設(shè)計(jì)依據(jù)，提供STEAM與創(chuàng)客、思維與創(chuàng)意、音樂與美術(shù)、自然與科學(xué)、民俗與文化、語言與文學(xué)、社會(huì)與生活、體育與健康等八大類優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，根據(jù)孩子的個(gè)性與興趣選擇最適合他的課后學(xué)習(xí)內(nèi)容，支持學(xué)生個(gè)性化成長。

使用方法

　　【一、 安裝注冊(cè)】

　　1、 用戶下載智慧托管 APP 后，安裝打開，進(jìn)入注冊(cè)界面;

　　2、 點(diǎn)擊“登陸/注冊(cè)”，進(jìn)入登錄頁面，輸入用于注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼并點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”， 手機(jī)收到驗(yàn)證碼后輸入驗(yàn)證碼，勾選“同意智慧托管用戶協(xié)議、隱私政策等”并點(diǎn)擊“登 錄”;

　　3、 點(diǎn)擊“登錄”后進(jìn)入“注冊(cè)協(xié)議”頁面，用戶查閱協(xié)議內(nèi)容后點(diǎn)擊“確定”，完成注冊(cè) 操作，自動(dòng)進(jìn)入APP 首頁。

　　【二、 完善信息】

　　1、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊手機(jī)號(hào)碼處進(jìn)入“個(gè)人主頁”，點(diǎn)擊“頭像”、“姓名”、“性別” 按提示修改、完善個(gè)人信息;

　　2、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊“我的孩子”進(jìn)入填寫孩子信息頁面，點(diǎn)擊“添加孩子”開始 完善孩子信息。按照頁面提示如實(shí)填寫孩子個(gè)人信息、仔細(xì)核對(duì)姓名和身份證號(hào)碼，確認(rèn)無 誤后點(diǎn)擊“保存”即完成添加;

　　3、同一個(gè)賬號(hào)可添加多個(gè)孩子信息;

　　4、在購買商品時(shí)可在首頁右上方任意切換所需孩子。

　　【三、 親情號(hào)】

　　1、點(diǎn)擊“我的”欄目，點(diǎn)擊“親情號(hào)”進(jìn)入親情號(hào)設(shè)置頁面，點(diǎn)擊“添加親情號(hào)”，按照 頁面提示輸入“角色名稱”、“手機(jī)號(hào)碼”后，點(diǎn)擊“驗(yàn)證碼”，短信獲取驗(yàn)證碼后輸入，確 認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“添加”，完成親情號(hào)建立;

　　2、添加親情號(hào)之后，使用親情號(hào)碼注冊(cè) APP 后，信息與主賬號(hào)同步，可享有與主賬號(hào)相同 的系統(tǒng)操作權(quán);

　　3、在主賬號(hào)親情號(hào)界面可以刪除親情號(hào)列表中任意一位。若子賬號(hào)手機(jī)號(hào)變更，則需要主 賬號(hào)先刪除原子賬號(hào)，再重新添加新子賬號(hào)。若主賬號(hào)手機(jī)號(hào)變更，則需要聯(lián)系客服修改。

　　【四、 普惠午托/午托+營養(yǎng)餐購買】

　　1、 點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“普惠午托”， 進(jìn)入并查看午托/午托+營養(yǎng)餐套餐報(bào)名頁面;

　　2、 點(diǎn)擊“立即報(bào)名”，確認(rèn)訂單中的孩子信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，選擇支付方式并點(diǎn)擊 “立即支付”，完成付款即報(bào)名成功。

　　【五、 普惠晚托購買】

　　1、 點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“普惠晚托”，進(jìn)入并查看晚托報(bào)名頁面;

　　2、 點(diǎn)擊“立即報(bào)名”，確認(rèn)訂單中的孩子信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，選擇支付方式并點(diǎn)擊 “立即支付”，完成付款即報(bào)名成功。

　　3、 若報(bào)名了個(gè)性化課程后，有部分晚托與個(gè)性化課程時(shí)間沖突，系統(tǒng)會(huì)在個(gè)性化課程開班 確認(rèn)后自動(dòng)核算晚托沖突部分，并在 10 月份進(jìn)行晚托沖突部分的統(tǒng)一退款。

　　【六、 個(gè)性化課程購買】

　　1、一輪報(bào)名：點(diǎn)擊“首頁”，點(diǎn)擊“個(gè)性化課程”，進(jìn)入并查看課程列表;

　　2、選擇感興趣的課程并點(diǎn)擊“進(jìn)入課程詳情頁面”，點(diǎn)擊“立即報(bào)名”，確認(rèn)訂單中的孩子 信息，選擇支付方式并完成付款。

　　3、在一輪報(bào)名中，若家長想報(bào)名已經(jīng)報(bào)滿的課程，可以點(diǎn)擊課程縮略圖右下角 “想報(bào)” 按鈕，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)計(jì)想報(bào)人數(shù)，來確定二輪報(bào)名是否增設(shè)班級(jí)。

　　4、第一輪報(bào)名結(jié)束后，報(bào)名成功的班級(jí)需要學(xué)校確認(rèn)開班后才算開班成功，報(bào)名人數(shù)太低 的班可能會(huì)被取消開班。成功開辦和取消開班，家長 APP 內(nèi)都將收到消息提醒，若取消開 班，已支付費(fèi)用將在 1 個(gè)工作日內(nèi)原路返還;

　　5、第二輪報(bào)名：若一輪報(bào)名已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)校想讓家長繼續(xù)報(bào)名某些班級(jí)或根據(jù)班級(jí)報(bào) 名情況增減一些課程班級(jí)，則會(huì)開啟二輪報(bào)名，家長 APP 內(nèi)會(huì)提前收到二輪報(bào)名的開放時(shí) 間提醒，家長可做好準(zhǔn)備。二輪報(bào)名是最后一輪報(bào)名，為避免家長所選課程未滿足條件無法 開班，建議先選擇 2~3 門感興趣的課程;

　　6、二輪報(bào)名開始后，與一輪報(bào)名操作一樣，選擇感興趣的課程進(jìn)行報(bào)名即可，報(bào)名結(jié)束后， 由學(xué)校決定最終開班數(shù)，家長 APP 會(huì)收到確認(rèn)開班消息。

　　7、家長開班成功后，個(gè)性化課程中涉及的教具/設(shè)備/教材等需要家長自行購買，平臺(tái)不統(tǒng) 一購買，請(qǐng)家長參考須自備的耗材/設(shè)備/教材，再?zèng)Q定是否購買該個(gè)性化課程。

　　【七、 未付款狀態(tài)】

　　1、未付款狀態(tài)指已提交報(bào)名申請(qǐng)，在付款過程中特殊情況中止交易，訂單轉(zhuǎn)移到“我的” —“我的訂單”—“待支付”頁面;

　　2、在“我的”—“我的訂單”—“待支付”的訂單中選定套餐/課程，按提示完成支付即可。

　　【八、 退款申請(qǐng)】

　　1、進(jìn)入“我的”欄目頁面，點(diǎn)擊“我的訂單”，在“已付款”欄目選擇需要退款的訂單， 點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，選擇退款生效日期(退款生效日期起不得繼續(xù)上課)，并填寫退款原因， 點(diǎn)擊“保存”即提交;

　　2、查看退款進(jìn)度返回“我的訂單”中，點(diǎn)擊已提交退款申請(qǐng)的訂單，進(jìn)入訂單詳情頁面查 看。

　　【九、 消息查看】

　　1、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“考勤消息”，可以查看孩子的所有課程考勤狀況。

　　2、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“考勤消息”，可以查看孩子的所有課程中，老師對(duì)孩子的點(diǎn)評(píng)，讓 家長能夠?qū)⒆拥膶W(xué)習(xí)和表現(xiàn)有更直觀的認(rèn)識(shí)。

　　3、進(jìn)入“消息”點(diǎn)擊“系統(tǒng)通知”，可以查看系統(tǒng)發(fā)送給家長的各類通知。

　　【十、 留言咨詢】

　　1、 點(diǎn)擊“我的”欄目。點(diǎn)擊“留言咨詢”進(jìn)入留言反饋頁面;

　　2、 按提示選擇服務(wù)類型、需要咨詢訂單對(duì)應(yīng)的孩子和班級(jí)，寫明咨詢的問題或給予投訴建 議，點(diǎn)擊“提交”即完成反饋。工作人員將會(huì)在 1 個(gè)工作日之內(nèi)回復(fù)，屆時(shí)家長會(huì)收 到消息推送，并在“消息”-“系統(tǒng)通知”中查看回復(fù)。

　　【十一、 請(qǐng)假申請(qǐng)】

　　1、進(jìn)入“我的”欄目頁面，點(diǎn)擊“我的訂單”，在“已付款”欄目選擇需要請(qǐng)假的訂單， 點(diǎn)擊“申請(qǐng)請(qǐng)假”，選擇請(qǐng)假日期和請(qǐng)假類型，填寫請(qǐng)假原因，特殊情況上傳相關(guān)憑證 圖片，點(diǎn)擊“保存”即提交;

　　2、查看請(qǐng)假詳情返回“我的”欄目，點(diǎn)擊進(jìn)入“請(qǐng)假中心”查看;

　　3、申請(qǐng)公/病假申請(qǐng)的同時(shí)上傳相關(guān)憑證圖片;

　　4、未能在發(fā)起公/病假申請(qǐng)時(shí)上傳相關(guān)憑證圖片的，在發(fā)起申請(qǐng)后的次日 24 點(diǎn)前補(bǔ)傳憑證。