
51ETC管理版
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51ETC管理版專為員工打造,支持一站快速辦理ETC服務(wù),個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、物資、完整供應(yīng)鏈綜合管理、輕量便捷。
應(yīng)用簡(jiǎn)介
人員管理:?jiǎn)T工/部門 一鍵管理,告別電腦
快速開卡:讓用戶3分鐘辦理ETC,一路暢行,沒(méi)有等待
物料轉(zhuǎn)移:人員之間物料快速申請(qǐng)調(diào)撥,讓業(yè)務(wù)推進(jìn)毫無(wú)阻礙
常見(jiàn)問(wèn)題
刷卡能過(guò)
請(qǐng)拔插卡,查看設(shè)備顯示什么信息
1、 顯示記賬卡—狀態(tài)正常,看下高速顯示屏顯示的什么信息,若客戶車輛貼的車膜較好,可能會(huì)屏蔽OBU信號(hào),把車窗搖下試下減少信號(hào)干擾,請(qǐng)走近再試試,有時(shí)候車速過(guò)快或者跟前車太近或高速車道更新數(shù)據(jù)沒(méi)驗(yàn)證到他信息是可能出現(xiàn)上述情況的。
2、 顯示標(biāo)簽已失效---需要二次激活
3、 其他狀態(tài)----聯(lián)系客服。
刷卡不能過(guò)
可以登陸路通寶小程序,點(diǎn)擊首頁(yè)左下角“無(wú)法過(guò)高速”,自查黑名單,如果在黑名單里,工行分配審核后,51ETC會(huì)在一周內(nèi)短信告知您黑名單原因和對(duì)應(yīng)的處理方案,按照提示操作后,72小時(shí)左右恢復(fù)白名單,高速通行黑名單問(wèn)題不會(huì)影響個(gè)人銀行征信。
如果沒(méi)在黑名單,需要讀取設(shè)備數(shù)據(jù)(51ETC管理版-服務(wù)里有設(shè)備檢測(cè),路通寶小程序需要單獨(dú)聯(lián)系客服)反饋客服處理。
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