云南省一部手機辦事通APP是一個互聯(lián)網(wǎng)+政務的便民服務平臺，實現(xiàn)手機即可輕松辦理交通、保險、出入證等服務。

應用簡介

　　云南一部手機辦事通APP以創(chuàng)建“手機辦事之省，政銀合作樣本”為方向，以滿足用戶多元化、個性化需求為宗旨，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務+普惠服務”為核心，以推動實現(xiàn)全省更多政務服務事項“掌上辦”、“指尖辦”為目標，圍繞“打造一個入口、聚合一批資源、創(chuàng)新一種模式”，通過資源整合、生態(tài)連接、產(chǎn)品運營持續(xù)升維服務，根據(jù)全國一體化在線政務服務平臺移動端建設指引，打造的全省統(tǒng)一架構、五級聯(lián)動的移動政務服務平臺，實現(xiàn)手機APP千人千面、服務指尖可達，提升民生服務新高度，滿足群眾辦事新體驗。

　　云南省一部手機辦事通APP是省委、省政府貫徹黨中央和國務院“放管服”改革精神，落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關要求，改善營商環(huán)境，由省政府與中國建設銀行合作開發(fā)的一個移動端政務服務平臺。建設運營堅持“以人為本”，注重易用性、實用性和友好性，方便不同身份、不同需求的用戶辦理各項政務服務。

　　云南省一部手機辦事通APP從與群眾生活緊密相關的主題辦事出發(fā)，梳理了“我要看病、我要辦醫(yī)保、我要考資質、我要找工作、我要法律服務、我要申請辦戶口、我要婚育”等12個辦事主題，幫助百姓直觀知曉并辦理該主題下的事項。同時，圍繞辦理、查詢、預約、繳費等4個服務功能，目前共有150個服務事項實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”。

　　云南省一部手機辦事通APP推出了政務人工智能客服。智能客服24小時在線，運用自然語言處理、人機交互等人工智能技術，為用戶提供智能應答服務，快速理解、準確定位客戶問題，幫助客戶快速獲取信息。該APP 還采取智能推薦，做到“千人千面”的個性化服務，每位用戶登陸APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用習慣的信息。

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