和慧眼是中國移動推出的一款配合攝像產(chǎn)品使用的手機(jī)端監(jiān)控服務(wù)軟件，功能齊全，云端儲存，智能告警。

應(yīng)用簡介

　　中國移動和慧眼客戶端是一個(gè)為用戶提供視頻查看服務(wù)的平臺，本身不直接產(chǎn)生任何內(nèi)容，您使用和慧眼服務(wù)即可查看已接入監(jiān)控設(shè)備相應(yīng)場所的實(shí)時(shí)視頻或歷史錄像。

　　1 . 設(shè)備頻繁上下線是什么原因?

　　答：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,請檢查你的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　2 . 不知為何設(shè)備在客戶端上顯示處于離線狀態(tài)。

　　答：

　　1) 首先檢查攝像頭電源連接情況：檢查設(shè)備電源連接情況。

　　2) 其次檢查攝像頭網(wǎng)絡(luò)連接情況：有線連接方式重新插上網(wǎng)線，無線連接方式重新插上電源線;稍等1分鐘左右，查看該攝像頭在客戶端上是否上線。

　　3) 再次，更換其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：更換新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，設(shè)備連接新網(wǎng)絡(luò)。如果設(shè)備上線，請檢查之前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　4) 最后，重置攝像頭，長按機(jī)身后reset鍵10秒。

　　5) 如果設(shè)備仍離線，聯(lián)系營業(yè)廳送修。

　　3 . 手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控中，畫面延時(shí)。

　　答：所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會有推送延時(shí)的現(xiàn)象，但不會影響正常的監(jiān)控。

　　4 . 包含云臺功能的攝像機(jī)使用過程中，調(diào)云臺的監(jiān)控方向，出現(xiàn)調(diào)方向過度。

　　答：每移動一步后需停留幾秒，再去移動下一步，防止云臺轉(zhuǎn)動因網(wǎng)絡(luò)原因有滯后。

　　5 . 如何使用實(shí)時(shí)對講功能?

　　答：能夠使用對接功能的前提是攝像頭具有對接的功能，在“實(shí)時(shí)監(jiān)控”中點(diǎn)擊下方“對講”。

　　6 . 對講聽不清晰?

　　答：

　　1) 受制于攝像頭本身體積，音頻設(shè)備外放聲音音質(zhì)受限。

　　2) 手機(jī)與攝像頭距離不易過近，聲音會相互干擾。

　　7 . 開啟實(shí)時(shí)監(jiān)控，開啟對講，有電話進(jìn)入會如何處理?

　　答：優(yōu)先處理電話情況，通話結(jié)束后，實(shí)時(shí)監(jiān)控恢復(fù)正常。

　　8 . 實(shí)時(shí)監(jiān)控切換成流暢模式，歷史錄像也會變成流暢模式嗎?

　　答：云存儲歷史錄像均默認(rèn)是高清的且不可更改。

　　9 . 能實(shí)時(shí)的把視頻分享出去嗎?

　　答：目前的版本支持分享抓拍的圖片，暫時(shí)不支持分享視頻，后續(xù)客戶端功能逐漸增多。

　　10 . 在客戶端實(shí)時(shí)監(jiān)控中，打開下方的聲音按鈕，但從手機(jī)端聽不到攝像頭端說話的聲音?

　　答：首先排除是不是手機(jī)客戶端兼容的問題，有些品牌的手機(jī)聽不到聲音。換個(gè)手機(jī)查看這個(gè)問題是否還存在，如果問題已經(jīng)解決，就是之前的品牌手機(jī)客戶端不兼容，如果還未解決問題，可能是設(shè)備問題，需要聯(lián)系當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。

1. P3F新設(shè)備接入
2. APP隱私政修改
3. 優(yōu)化APP性能，提升穩(wěn)定性