
小能客服
v3.4無病毒無插件
內(nèi)容介紹下載地址相關(guān)文章網(wǎng)友評論
小能客服手機(jī)版是針對企業(yè)所量身定制的一個(gè)高效率移動智慧云客服系統(tǒng)軟件,使用小能客服手機(jī)版咨詢、留言列表一目了然,手機(jī)隨時(shí)隨地便捷快速回復(fù)處理。
應(yīng)用簡介
小能客服致力于為電商、在線教育、醫(yī)療、旅游、O2O、B2B、 互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域的企業(yè)提供在線客服、呼叫中心、CRM、工單等產(chǎn)品與服務(wù),幫助企業(yè)提高客服工作效率、提高客戶滿意度、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
功能介紹
1、快捷回復(fù) —— 高效的響應(yīng)用戶。
2、會話轉(zhuǎn)接 —— 更專業(yè)的接待用戶。
3、多渠道對接 —— 不錯(cuò)過每一個(gè)商機(jī)。
4、智能分配 —— 最佳的客戶分配給最佳的客服。
軟件特色
1、滿意的服務(wù)從了解你的用戶開始
融合用戶身份與行為數(shù)據(jù)的智能識別
整合了互動記錄、瀏覽軌跡、行為數(shù)據(jù)、工單記錄、訪問終端等
2、把更佳的用戶分配給更佳的客服
支持熟客優(yōu)先原則把用戶分配給上次接待的客服
可根據(jù)用戶的來源渠道、地域、關(guān)鍵詞、發(fā)起頁、工
作負(fù)荷狀態(tài)咨詢?nèi)肟谄ヅ淇头?/p>
3、一體化客服工作臺接待你的用戶
快捷回復(fù):智能切換和智能輸入,高效響應(yīng)用戶的需求
移動平臺:隨時(shí)隨地接待,不錯(cuò)過每個(gè)商機(jī)
人機(jī)協(xié)同:貼心機(jī)器人,人工客服的好拍檔
工單系統(tǒng):一鍵生成工單,靈活指派
下載地址
小能客服
相關(guān)文章
網(wǎng)友評論
共0條評論本周最熱本周最新