安芯居APP是北京紫光安芯科技有限公司推出的一款智慧門禁服務(wù)軟件，安芯居APP提供用戶管理、門鎖設(shè)置、開門記錄、租客鑰匙、消息通知、錯誤上報等功能。

應(yīng)用簡介

　　安芯居智能管家是集智能控制、管理于一體，可用于公寓、租房、園區(qū)等場景，通過安芯居APP可以開啟門鎖、遠程授權(quán)、應(yīng)急密碼、鑰匙管理、查詢鎖狀態(tài)等操作，讓門鎖管理更高效、方便。

　　紫光安芯是紫光集團旗下智能終端品牌，北京紫光安芯科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧生活高科技公司，公司以“用芯成就客戶，讓智慧生活更安全”為使命，憑借自有芯片技術(shù)優(yōu)勢及信息安全領(lǐng)域的深厚積淀，為客戶提供安全智能鎖主板方案、安全智能鎖產(chǎn)品、及行業(yè)應(yīng)用解決方案，致力于成為行業(yè)內(nèi)集智慧生活芯片、產(chǎn)品及解決方案于一體的領(lǐng)軍者。

　　紫光安芯的智能門鎖行業(yè)解決方案依托智能門鎖的入口級使用場景，形成了“智能鎖—智能鎖APP—智能鎖云管理平臺”的完整系統(tǒng)，可獨立部署，也可便捷接入智慧園區(qū)、公安、運營商，學校等管理系統(tǒng)，使管理效率大幅提升，管理費用大幅下降。目前紫光安芯的安全智能門鎖及行業(yè)解決方案，已經(jīng)在浙江、天津、武漢、成都、蘇州等省市，形成批量規(guī)模應(yīng)用。

常見問題

　　01 指紋識別不穩(wěn)定

　　請確保是否按壓到正確位置

　　請留意手指是否有油污，水漬等，如有，請擦拭干凈后再次嘗試識別

　　請留意手指指紋是否有脫皮情況，是否指紋紋路不明顯，若經(jīng)常有類似情況，請多錄制幾個手指，以備使用錄制指紋時，按照APP上提示，盡量覆蓋整個手指區(qū)域

　　02 指紋識別無反應(yīng)

　　請用手觸摸密碼區(qū)，查看密碼區(qū)指示燈是否亮起

　　若指示燈不亮，可利用充電寶等外接USB供電檢查門鎖供電問題

　　指示燈會亮，可通過外接USB供電的方式重啟設(shè)備，重啟后再次嘗試指紋識別

　　若重啟后依舊無法使用，請聯(lián)系在線客服解決

　　03 無法使用藍牙開鎖

　　請確保手機藍牙開啟，安卓用戶請同時確保定位功能開啟

　　請確保在有效距離內(nèi)使用藍牙開鎖功能(藍牙有效距離3-5M無障礙物)

　　請給家人添加管理權(quán)限，使用家人不同型號的手機嘗試藍牙開鎖

　　如果依舊不行，您可以嘗試解綁后，重新綁定門鎖

　　04 綁定設(shè)備失敗

　　請在手機設(shè)置界面，應(yīng)用權(quán)限管理位置查看是否未給夠安芯家App使用權(quán)限。

　　若將所有權(quán)限均開放給安芯家后仍然無法使用，請聯(lián)系在線客服解決。