工單管家APP是東莞拓晨實(shí)業(yè)投資有限公司打造的一款移動(dòng)端售后管理軟件，工單管家APP支持工單處理、維修進(jìn)度跟蹤、客戶信息、配件查詢等功能，流程可視化助力提升效率。

應(yīng)用簡(jiǎn)介

　　工單管家APP專注于為工業(yè)制造企業(yè)提供提效降本的全方位售后服務(wù)管理解決方案，基于最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過對(duì)工單管理、售后進(jìn)度、人員調(diào)度、配件管理、客戶交互、服務(wù)和結(jié)算等全方位的閉環(huán)管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率和客戶滿意度，提升配件管理效率和追蹤配件損耗節(jié)點(diǎn)，提升企業(yè)管理水平和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　東莞拓晨實(shí)業(yè)投資有限公司，定位于工業(yè)制造領(lǐng)域的一家產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工具，我們基于工業(yè)設(shè)備交易和維保服務(wù)，給買賣雙方提供設(shè)備管理系統(tǒng)服務(wù)，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀和應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行整合和高效匹配，為工業(yè)企業(yè)提供更加低成本、更加高效的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力工業(yè)企業(yè)更加輕量化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

軟件特色

　　【客戶快速報(bào)修】

　　客戶通過公眾號(hào)可以快速發(fā)起咨詢，報(bào)修等需求，同時(shí)可以實(shí)時(shí)查看到需求處理進(jìn)度

　　【數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固】

　　高性能網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，專有網(wǎng)絡(luò)隔離，高可用、高可靠，綜合使用多層防御措施來防范攻擊、攔截攻擊

　　【豐富的配置】

　　企業(yè)可設(shè)置員工的數(shù)據(jù)查看權(quán)限，確保信息安全，也可以配置事件、工單、配件等模塊的表單，個(gè)性化配置自己的工單系統(tǒng)

　　【企業(yè)快速跨團(tuán)隊(duì)響應(yīng)】

　　企業(yè)客服人員在后臺(tái)系統(tǒng)第一時(shí)間收到提示，工單管家APP后臺(tái)系統(tǒng)支持在線溝通，一鍵創(chuàng)建工單并轉(zhuǎn)派給附近工程師跟進(jìn)，方便跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作

- 修復(fù)部分bug
- 優(yōu)化交互體驗(yàn)