志博IM手機版是江西博否網(wǎng)絡(luò)科技有限公司面向企業(yè)開發(fā)的一個移動端客服工作系統(tǒng)，下載志博IM手機版隨時隨地，輕松獲客，助力企業(yè)提升效率，節(jié)約成本。

應(yīng)用簡介

　　志博IM手機版是一款幫助中小企業(yè)網(wǎng)站獲取客戶的客服系統(tǒng)。未來五年，志博IM立志從中小企業(yè)著手，將多年的互聯(lián)網(wǎng)銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式結(jié)合到產(chǎn)品中，不遺余力地推動中小企業(yè)信息化，力求通過對企業(yè)信息化的普及，提升其在經(jīng)營、獲客等方面的效率，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化。

　　多渠道接入支持

　　PC、手機端多渠道接入，打通客戶咨詢渠道，實現(xiàn)快速響應(yīng)及統(tǒng)一管理，回復(fù)客戶無需來回切換，幫您留住每個客戶。

　　精準(zhǔn)訪客分析，營銷轉(zhuǎn)化不再難

　　自動獲取訪問信息、歷史會話記錄，智能識別客戶來源渠道，訪客軌跡實時更新，通過多維度精準(zhǔn)分析，讓營銷效果有跡可循，促進線上轉(zhuǎn)化。

　　多維度報表分析

　　實時監(jiān)控會話內(nèi)容，服務(wù)過程100%掌握;提供客服接待量、響應(yīng)時間、滿意度評分等指標(biāo)分析，方便企業(yè)掌握整理客戶服務(wù)質(zhì)量，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　便捷高效的客服工作臺

　　界面清晰，操作簡單。提供常用語、富媒體信息交流等快捷溝通功能，及時響應(yīng)客戶咨詢;支持根據(jù)熟客優(yōu)先、客戶等級、工作飽和度等自定義規(guī)則智能分配客戶，有效提升服務(wù)滿意度。

修復(fù)了一些已知的bug