華奕云通APP是沈陽華奕和通軟件有限公司打造的視頻會話服務(wù)軟件，華奕云通APP最新版為服刑人員及其家屬提供安全、可靠，高速穩(wěn)定的智能化通訊服務(wù)。

應(yīng)用簡介

　　舊版可視親情電話系統(tǒng)華奕云通APP從2021年3月1日0時起停止使用。請下載安裝新版“華奕云通II”APP，并重新注冊。

　　作為遼寧本地企業(yè)，沈陽華奕和通在為全省監(jiān)獄提供親情電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，華奕云通APP為遼寧省監(jiān)獄客戶提供免費的遠程視頻服務(wù)。

軟件特色

　　打造便民親情幫教

　　華奕和通無償提供相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)備，架起服刑人員與親屬之間溝通的橋梁、互報平安，保障每一次遠程視頻都“如約而至”。

　　讓罪犯家屬足不出戶也能和服刑人員通過遠程視頻進行幫教。

　　在滿足視頻會見過程中信息數(shù)據(jù)的安全性的同時，嚴格遵守國家防疫的高標(biāo)準(zhǔn)要求，筑牢監(jiān)所疫情防控的防線。

　　視頻家屬的身份合法性，體現(xiàn)了視頻會見的嚴謹。

　　家屬通過手機端自助登記并提交申請，監(jiān)獄相關(guān)部門審核通過后即可安排進行視頻會見。

　　視頻過程的監(jiān)管安全性，體現(xiàn)了視頻會見的嚴肅。

　　系統(tǒng)對視頻會見過程進行全程自動音視頻記錄，并通過人工智能等多種技術(shù)手段確保視頻會見過程的監(jiān)管安全、可控。

常見問題

　　1、親人所在監(jiān)獄選錯?

　　華奕云通APP里點擊‘我的’-‘近方親人-‘編輯’-重新選擇正確的監(jiān)獄信息，再點擊“確定’后重新提交審核。

　　當(dāng)家屬已提交‘申請資料審核’狀態(tài)為審核中，點擊下面的‘撤銷審核’，編輯遠方親人信息后，重新提交審核。

　　2、如何知道預(yù)約是否成功?

　　預(yù)約是由監(jiān)獄主動發(fā)起預(yù)約，監(jiān)獄干警根據(jù)日期時間預(yù)約家屬進行視頻通話。預(yù)約后，家屬微信會收到公眾號華奕云通推送的預(yù)約提醒消息。當(dāng)干警取消預(yù)約時，家屬也會收到取消預(yù)約消息。

　　3、提交審該后多久會通過?

　　家屬提交審核后，需要監(jiān)獄干警進行審核，具體審核時間及結(jié)果均由監(jiān)弒決定。當(dāng)干警審核后，家屬微信會收到公眾號華奕云通推送的審核結(jié)果消息。

　　4、審核通過后多久通話?

　　審核后，家屬與親人進行可視通話的具體時間由監(jiān)獄決定。當(dāng)干警準(zhǔn)備呼叫您手機號時，家屬會收到呼叫消息提醒通知，請家屬及時打開APP，點擊‘視頻通話’，查看是否有呼叫界面

　　5、家屬有兒童時如何申請?

　　當(dāng)兒童沒有身份證時，提交申請時，輔助材料可以上傳兒童與遠方親人的證明照片，干警審核后，可以正常視頻通話，當(dāng)兒童有身份證時，可以在APP里“”添加其他親人里面添加再提交審核。

　　6、如何收費?

　　1、先通話后繳費，通過“微信”進行支付。

　　2、可以對家屬用戶進行充值，“我的”-“充值”，選擇好充值卡后，微信支付成功，顯示當(dāng)前家屬用戶的余額。