
駕安配定損員
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駕安配定損員APP是邦邦汽車銷售服務(wù)(北京)有限公司打造的效率定損工具,駕安配定損員APP支持詢價(jià)工具、損余管理、低碳管理、理賠工具、邦邦商學(xué)院等一站式服務(wù)。
應(yīng)用簡介
駕安配致力于成為車生活服務(wù)第一電商品牌,駕安配定損員APP能夠?yàn)閺V大車險(xiǎn)定損員帶來更加便捷省時(shí)的服務(wù),使定損員隨時(shí)可詢價(jià)、可處理案件、跟蹤案件進(jìn)展,采用OCR識(shí)別技術(shù),無需手動(dòng)輸入,只需“一掃”便可識(shí)別出車輛信息,一鍵詢價(jià)!
傳統(tǒng)的保險(xiǎn)理賠模式下,定損員定損后,若需原廠件,會(huì)參照廠家建議的零售價(jià),由4S店基于與保險(xiǎn)公司合作的情況定價(jià)。若需非原廠件,則由保險(xiǎn)公司與車主、維修廠共同協(xié)商確定。也就是說,在傳統(tǒng)模式中,保險(xiǎn)公司只負(fù)責(zé)買單,而修理廠采購配件的質(zhì)量及價(jià)格沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而導(dǎo)致了保險(xiǎn)公司、維修廠、車主多方溝通不暢,不滿意甚至糾紛不斷。而保險(xiǎn)公司為了化解糾紛,一般情況下會(huì)選擇滿足客戶和維修廠的要求,這就造成了保險(xiǎn)公司在事故科理賠中處于劣勢,尤其是商用車領(lǐng)域,因?yàn)槔碣r金額較大,商用車保險(xiǎn)一直處于虧損狀態(tài)。
邦邦汽服以駕安配平臺(tái)為依托,構(gòu)建了透明、開放的理賠環(huán)境。簡單的講,事故發(fā)生后,定損員確定需要更換的配件,通過駕安配定損員APP進(jìn)行詢價(jià),保險(xiǎn)公司第一時(shí)間掌握了事故車的維修需求及維修價(jià)格。在理賠的過程中,終端修理廠可以通過BI(商業(yè)智能)、可視化技術(shù)等方式,將詢價(jià)、報(bào)價(jià)、成交訂單等多種核心商業(yè)數(shù)據(jù),以可視化的形式展現(xiàn)給終端用戶。在這個(gè)過程中,處于保險(xiǎn)定損理賠過程的三個(gè)角色:保險(xiǎn)公司、修理廠、車主均對理賠過程一目了然,不但減少了理賠糾紛,也在一定程度上提高了工作效率。
軟件特色
駕安配平臺(tái),在PC端基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了兩個(gè)APP,一個(gè)針對定損員,一個(gè)針對修理廠,通過駕安配平臺(tái),車輛保險(xiǎn)理賠的意義在于:
對保險(xiǎn)公司,有了一個(gè)完整的保險(xiǎn)配件價(jià)格體系,顯著提高了定損員的工作效率,用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的配件與價(jià)格體系,規(guī)范了亂報(bào)價(jià)和假索賠行為,降低了索賠率與賠付損失。
對車主,由PICC和駕安配體系背書,透明了配件質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù),公共體系流程監(jiān)督、可視化維修全過程等,讓車主安心、放心。
對供應(yīng)商和修理廠,駕安配平臺(tái)對供應(yīng)鏈企業(yè)和修理廠的開放推薦,必將是優(yōu)勝劣汰,優(yōu)則推薦、優(yōu)則宏揚(yáng)、優(yōu)則取勝,創(chuàng)造了一個(gè)公開、公平、公正的第三方平臺(tái)環(huán)境。
對保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,營造了一個(gè)健康的保險(xiǎn)消費(fèi)與索賠社會(huì)環(huán)境,增加了社會(huì)信任感,減少了業(yè)務(wù)摩擦,提高了工作效率。
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