
廣泰售后
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廣泰售后APP是威海廣泰空港設備股份有限公司開發(fā)打造的一款智慧售后服務管理應用,廣泰售后APP支持產(chǎn)品交付、專項計劃、報故維修等功能模塊。
基本簡介
廣泰售后APP用于廣泰產(chǎn)品售后服務管理,平臺實現(xiàn)了客戶報修、服務受理、智能派工、備件申領、服務回單、費用結(jié)算、客戶回訪等全閉環(huán)管理,致力于企業(yè)售后服務精益化管理,提升客戶服務體驗,降低售后服務成本,讓客戶感受到服務便捷。
功能介紹
1. 報故維修:客戶報故、維修全過程管理
2. 專項計劃:專項計劃編制、維護、下達、反饋全過程管理
3. 產(chǎn)品交付:產(chǎn)品交付全過程管理
軟件特色
以優(yōu)質(zhì)服務為核心,助力企業(yè)提高服務質(zhì)量、提高服務滿意度、提升服務效率、降低服務成本。
它提供對售后服務全流程自動化精細化管理,幫助企業(yè)大大提高服務資源的利用率,節(jié)約服務運營成本,提升客戶體驗,提高客戶滿意度。
提供多渠道報單、多形式派單、工單全程監(jiān)控、智能統(tǒng)計分析等服務,解決不同業(yè)務場景下的行業(yè)痛點,為您打造專屬的售后服務體系。
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