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景區(qū)免費(fèi)開放,不靠門票靠什么?
來源:中國青年網(wǎng) 2025-04-13 08:59:02
清明假期前后,多個(gè)景區(qū)推出免票或降價(jià)政策,引發(fā)社會關(guān)注。河南洛邑古城發(fā)布消息稱,自4月7日15時(shí)起,將停止現(xiàn)場售票,免費(fèi)開放,實(shí)行線上實(shí)名預(yù)約入園制度;四川宜賓的蜀南竹海、興文石海也宣布,自3月20日至4月30日,游客憑《哪吒2》購票信息可免門票;在被商戶吐槽“不賺錢”后,江蘇周莊古鎮(zhèn)也官宣景區(qū)工作日票價(jià)實(shí)施5折優(yōu)惠,且游客購買一次古鎮(zhèn)景區(qū)原價(jià)門票并實(shí)名登記后,即可無限次免費(fèi)入園。

近些年,景區(qū)不再依賴粗放的“門票經(jīng)濟(jì)”,轉(zhuǎn)而積極發(fā)掘游客在“食、住、行、游、購、娛”等方面的文旅消費(fèi),已是大勢所趨。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,旅游經(jīng)濟(jì)中1元的直接收入,可以帶來6.8元的間接收入。景區(qū)免門票或降低票價(jià)后,看似門票收入減少了,實(shí)則能吸引更多游客,激發(fā)更大的消費(fèi)潛力。

這一點(diǎn),已在諸多景區(qū)的先行探索中得到驗(yàn)證。例如,2022年國慶長假期間,在免門票政策帶動(dòng)下,福建武夷山市旅游市場強(qiáng)勁復(fù)蘇,累計(jì)接待游客23.22萬人次,同比增長209.6%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游收入3.02億元,同比增長265.45%;2022年,在免門票的兩個(gè)月中,陜西華山景區(qū)接待游客57.53萬人次,旅游直接收入約2.1億元,占當(dāng)年前七個(gè)月景區(qū)旅游直接收入的85%。旅游需求具有彈性,對游客而言,當(dāng)門票價(jià)格回歸合理區(qū)間、甚至免費(fèi)時(shí),自然會減少他們的負(fù)擔(dān),使其更有動(dòng)力“出門走一走”。

當(dāng)然,景區(qū)經(jīng)營需要基本的維護(hù)成本,部分非公益屬性的古城、古鎮(zhèn)等,也存在天然的營利需求。景區(qū)推行免門票后,能否通過理順經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營者同游客、商戶的“多贏”,是決定其能否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

與剛性的門票收費(fèi)相比,要想提振游客對餐飲、住宿、體驗(yàn)性服務(wù)等方面的消費(fèi)熱情,顯然需要更用心地進(jìn)行策劃。以某些古城古鎮(zhèn)為例,一些游客之所以消費(fèi)興味索然,是因?yàn)樗鼈?ldquo;千鎮(zhèn)一面”,同質(zhì)化嚴(yán)重。比如,小吃總是魷魚、烤腸、臭豆腐等老幾樣,紀(jì)念品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意,流水線痕跡明顯。這讓不少游客吐槽:“如今的古鎮(zhèn)貌似都長一個(gè)樣”“從北到南,從東到西,賣的都是同一套東西,簡直旅游了個(gè)寂寞”……可見,部分商戶感慨“古鎮(zhèn)生意不好做”的背后,很大程度上是文旅產(chǎn)品供給與游客真實(shí)需求的錯(cuò)位。

從這個(gè)角度來看,景區(qū)擺脫“門票依賴”的路徑后,只有著力提升策劃和運(yùn)營能力,持續(xù)為游客提供高品質(zhì)、有特色的文旅體驗(yàn),才能真正留住游客的心,讓旅客流量帶來消費(fèi)增量。

在這一方面,一些地方的創(chuàng)新做法值得借鑒。比如,有些景區(qū)結(jié)合自身文化特色,推出天宮藻井冰箱貼、“麻辣燙”玩偶等文創(chuàng)產(chǎn)品,吸引眾多年輕人前來打卡。一些景區(qū)在中秋、春節(jié)等不同時(shí)間節(jié)點(diǎn),策劃別具特色的文藝表演和游園活動(dòng),游客可以沉浸式體驗(yàn)非遺項(xiàng)目、觀賞花燈等,每一次游覽都能產(chǎn)生“不虛此行”的正向感受。還有的景區(qū)主打餐飲,充分展現(xiàn)當(dāng)?shù)孛朗澄幕?,讓游客不必?ldquo;貴且難吃”的餐食間艱難抉擇。這些探索也表明,很多時(shí)候,游客并不是不愿消費(fèi),而是不想為缺乏性價(jià)比、乏味而無內(nèi)涵的產(chǎn)品和服務(wù)買單。

今年1月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步培育新增長點(diǎn)繁榮文化和旅游消費(fèi)的若干措施》明確提出,要發(fā)揮文化賦能、旅游帶動(dòng)作用,提升產(chǎn)品供給能力,豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)和場景,更好滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。對古城古鎮(zhèn)等景區(qū)而言,靠創(chuàng)意經(jīng)營而非“圈錢”思維展開文旅策劃,才能讓景區(qū)走得更遠(yuǎn)。

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