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貴州桐梓優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程 為讓群眾更舒心
2021-12-21 06:27:47 來源:經(jīng)濟日報 編輯:

“建立服務(wù)外出務(wù)工人員流動黨支部太好了,為我們外出務(wù)工人員近距離服務(wù),不用來回跑路,既省時又省錢?!背D暝谡憬癍h(huán)務(wù)工的貴州桐梓籍居民付守寬在玉環(huán)通過“跨省聯(lián)辦”窗口申請后,桐梓縣政務(wù)服務(wù)大廳及時與官倉鎮(zhèn)、石皇村兩級通力協(xié)作,順利將“浙江省玉環(huán)市流動人口積分計劃生育情況證明”業(yè)務(wù)辦結(jié),讓在外務(wù)工的付守寬安心工作。

近年來,桐梓縣圍繞省、市重大決策部署,優(yōu)化資源配置,整合窗口資源,扎實推進一窗通辦、全省通辦、跨省通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦“五個通辦”改革,打破區(qū)域、部門壁壘,以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通促進線上線下深度融合,進一步優(yōu)化辦理流程,最大限度讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

“一窗通辦”,提升服務(wù)質(zhì)量。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式,桐梓縣委、縣政府將縣政務(wù)大廳分為16個服務(wù)區(qū),分別為7個部門一窗服務(wù)區(qū),9個分類綜合一窗服務(wù)區(qū),排班安排各部門單位黨組書記帶頭進服務(wù)大廳,黨員干部或志愿者輪流為群眾提供咨詢、辦事流程引導(dǎo)等服務(wù)。實現(xiàn)跨部門一窗受理,梳理“一窗通辦”事項,形成事項清單,全縣1861項事項納入一窗受理,一窗比例達99.89%。

“全省通辦”,優(yōu)化通辦服務(wù)。推進通辦事項標準化,強化系統(tǒng)平臺支撐。截至目前,全部完成省級“全省通辦”事項關(guān)聯(lián),實現(xiàn)818項事項全省通辦,成功受理“全省通辦”事項3.3萬件。

“跨省通辦”,打通區(qū)域壁壘。增量擴面“跨省通辦”政務(wù)服務(wù),按照“標準統(tǒng)一、異地申請、遠程辦理、協(xié)調(diào)聯(lián)動”原則,積極推進“跨省通辦”和“西南五省通辦”。設(shè)置“跨省通辦”窗口,與浙江玉環(huán)、重慶綦江等地簽訂了“跨省通辦”合作協(xié)議,確定了第一批跨省通辦事項,涉及社保、醫(yī)保、公安等10個窗口部門,110項高頻事項,共辦理遠程認證、電子簽名、異地就醫(yī)備案等1416件。

“一網(wǎng)通辦”,服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。推進“一網(wǎng)通辦”改革提升服務(wù)透明度,依托貴州政務(wù)服務(wù)平臺,將審批事項流程、材料、時限向群眾公開,讓群眾明明白白辦事。目前,全縣44個部門依申請6類事項網(wǎng)上可辦率達100%,零跑腿事項746項。

同時,大力推進大數(shù)據(jù)在縣級政務(wù)服務(wù)中的運用,通過整合精簡辦事材料,實行數(shù)據(jù)共享,讓辦事群眾憑一張身份證實現(xiàn)審批事項“一證通辦”,目前已梳理出第一批高頻證照事項168項,提升了服務(wù)群眾便捷度,促進了地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。(經(jīng)濟日報記者 王新偉)

關(guān)鍵詞: 服務(wù)大廳 務(wù)工人員 跨省通辦 政務(wù) 全省通辦

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