據報道，英國即將頒布新法規(guī)，付費請人在網站上寫虛假評論可能將成為犯罪行為。該新法規(guī)旨在保護公眾避免流氓商戶的“刷好評”行為。如果網站平臺方不能承擔責任、檢查評論是否真實，平臺方也可能需要承擔法律責任。

根據新規(guī)，包括亞馬遜(Amazon)、貓途鷹(Tripadvisor)、“信任飛行員”(Trustpilot，一家消費者評價網站)在內的商業(yè)機構需要明確表明他們?yōu)榱俗柚股虡I(yè)公司利用其平臺所做的努力。

這一旨在杜絕虛假評論的計劃于昨日公布，是防止欺詐和剽竊的措施之一。其他措施包括制定更清晰的規(guī)則，讓消費者更容易選擇退出訂閱，以及打擊利益壟斷、扼制競爭的其他做法。

此外，新規(guī)還增加了競爭和市場管理局的權力。新規(guī)下，如圣誕儲蓄俱樂部的預付費計劃，必須通過保險或信托賬戶保護客戶的資金。

消費者部長保羅·斯卡利(Paul Scully)說：“我們正在確認對消費者保護和現代化、數字化的社會是同步發(fā)展的。你不會再去了一家五星評價的餐廳卻只能吃到燒焦的千層面了。”

斯卡利還說，消費者們將不再“困在無窮無盡的訂閱里”，他說消費者“值得更好的”。

據競爭和市場管理局數據，英國每年有230億英鎊的消費支出是受到線上評論影響的，這一數據分攤到每家則是每戶每年900英鎊。有調查顯示，97%的購物者依賴評論來了解商品。

新規(guī)下，為提交、委托虛假評論提供渠道或宣傳，或為虛假評論提供便利，都是違法的。“訂閱陷阱”是另一個將被打擊的目標，“訂閱”一詞的商業(yè)運用避免留下合同。政府網站稱，英國普通家庭每年在不必要的訂閱上花費60英鎊。

新規(guī)規(guī)定商業(yè)機構需要清楚告知消費者免費服務結束了，或告知他們將進入訂閱，而消費者將能夠“直接地、劃算地、省時地”退出訂閱合同。

如若違反新規(guī)，競爭和市場管理局將對有關機構作經濟處罰，最高可要求商業(yè)機構上繳年營業(yè)額的10%，或在單個案件中最高罰款30萬英鎊。監(jiān)管者將直接對消費者進行補償。

貓途鷹、“信任飛行員”、亞馬遜、谷歌和臉書都表示，將花費大量時間和金錢阻止虛假評論出現在他們的平臺上。

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