淮南人社APP是淮南市人力資源和社會(huì)保障局官方推出的手機(jī)客戶端，為廣大淮南市民提供電子社?？?、最新社保政策、賬戶查詢等功能。

功能介紹

　　支持社保五險(xiǎn)繳費(fèi)信息查詢，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育的待遇信息查詢，社?？ㄅR時(shí)掛失和醫(yī)保賬戶收支查詢，電子社?？ê灠l(fā)、居民養(yǎng)老參保信息查詢，身邊的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢，社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢，待辦事項(xiàng)查詢等多個(gè)功能。

軟件特色

　　有效緩解參保人員的“往返之苦”，提高廣大參保人員對(duì)社保信息查詢的幸福感。

　　實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，參保人員可以隨時(shí)隨地，足不出戶的查詢社保繳費(fèi)信息，讓廣大參保人員坐享“網(wǎng)絡(luò)直通車”帶來的便利。

　　淮南人社局將進(jìn)一步落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”的要求，逐步增加網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)，努力為辦事群眾提供不受時(shí)間、場(chǎng)地限制的社保服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)具有淮南特色的“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“隨時(shí)辦”的智慧社保服務(wù)。

使用方法

　　淮南人社APP電子社保卡申領(lǐng)流程

　　1、下載安裝淮南人社APP打開，

　　2、首頁可看見電子社?？?，點(diǎn)擊

　　3、APP注冊(cè)：根據(jù)APP提示，輸入必要信息進(jìn)行實(shí)名制注冊(cè)。

　　4、輸入預(yù)留手機(jī)號(hào)碼

　　5、人臉識(shí)別認(rèn)證

　　6、設(shè)置電子社?？艽a

　　7、開通繳費(fèi)功能：在開通社保卡金融功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)提示輸入在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)，獲取短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步。

　　8、成功開通電子社保卡

常見問題

　　電子社?？ê蛯?shí)體社?？ㄓ惺裁搓P(guān)聯(lián)?

　　簡(jiǎn)單的說，實(shí)體社?？ㄊ请娮由绫？ǖ幕A(chǔ)，有實(shí)體卡才能申領(lǐng)電子社?？?，當(dāng)實(shí)體社?？顟B(tài)異常時(shí)(如掛失、注銷等)，電子社保卡同樣不可使用。

　　電子社?？茏鍪裁?

　　電子社保卡在人社領(lǐng)域可實(shí)現(xiàn)線上身份認(rèn)證，作為有效的電子辦事憑證實(shí)現(xiàn)持卡人的線上待遇資格認(rèn)證，還可用于政務(wù)門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP、自助一體機(jī)用電子社?？⊕叨S碼實(shí)現(xiàn)快速注冊(cè)和登錄。還可以通過電子社?？ú樵兩绫⒈Ｐ畔ⅰ⒕蜆I(yè)人才服務(wù)信息、個(gè)人就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)信息、職業(yè)資格信息、職業(yè)技能等級(jí)信息、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持信息等等。電子社?？ㄟ€能申辦線上業(yè)務(wù)，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、勞動(dòng)用工服務(wù)、人才服務(wù)、調(diào)解仲裁服務(wù)等多類業(yè)務(wù)。電子社保卡同時(shí)具有移動(dòng)支付功能，可用于參保繳費(fèi)、考試?yán)U費(fèi)、培訓(xùn)繳費(fèi)、工傷醫(yī)療費(fèi)結(jié)算等等。

　　通過電子社?？梢蚤_通就醫(yī)購藥服務(wù)功能，在就醫(yī)時(shí)出示手機(jī)端電子社保卡，看病后不用排隊(duì)就可直接線上結(jié)算，或者在購藥時(shí)完成掃碼支付。

　　以上各項(xiàng)服務(wù)將結(jié)合我市的工作進(jìn)度逐步開通，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，電子社保卡的功能將更加強(qiáng)大。

　　電子社保卡安全可靠嗎?

　　電子社?？ㄍㄟ^全國(guó)社?？ň€上身份認(rèn)證與支付結(jié)算服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一簽發(fā)、統(tǒng)一驗(yàn)證，官方渠道，值得信賴?；谏绫？ò踩w系，實(shí)現(xiàn)個(gè)人授權(quán)訪問，確保個(gè)人數(shù)據(jù)安全、線上業(yè)務(wù)安全和資金交易安全。

　　為什么有些人會(huì)申領(lǐng)失敗?

　　參保人首先要申領(lǐng)我市加載金融功能的社會(huì)保障卡的實(shí)體卡，實(shí)體卡的卡狀態(tài)是正常，如未啟用、掛失、注銷、已鎖定則不能申領(lǐng)電子社?？?。

　　持卡人與申領(lǐng)實(shí)體社會(huì)保障卡時(shí)提供的照片不相符，在刷臉時(shí)將無法通過驗(yàn)證。

　　電子社?？懿荒茉诙鄠€(gè)授權(quán)渠道APP上同時(shí)使用?

　　電子社保卡可分別在授權(quán)的多個(gè)渠道APP上申領(lǐng)和使用，在單一渠道APP解除關(guān)聯(lián)后，不影響在其他渠道上電子社?？ǖ氖褂谩?/p>

　　電子社?？ǖ拿艽a和實(shí)體社?？ǖ拿艽a有什么關(guān)聯(lián)?

　　電子社保卡密碼和實(shí)體社?？艽a不是同一個(gè)密碼，相互獨(dú)立。電子社?？ㄉ觐I(lǐng)簽發(fā)時(shí)需單獨(dú)設(shè)置密碼，密碼設(shè)置成功后，線上使用電子社?？ㄐ枰褂眠@個(gè)密碼。而實(shí)體社?？▌t設(shè)置有社保功能密碼及金融功能密碼兩個(gè)密碼。建議不要將電子社?？ǖ拿艽a和實(shí)體社保卡的密碼設(shè)置成一樣，密碼設(shè)置不要過于簡(jiǎn)單。

　　電子社?？ǖ拿艽a可以修改或重置嗎?

　　當(dāng)然可以!在授權(quán)渠道的APP上打開電子社保卡密碼修改窗口，可進(jìn)行密碼修改或重置。密碼修改或重置后，新密碼在所有授權(quán)渠道APP中同時(shí)生效。

　　如果實(shí)體社保卡已補(bǔ)換，電子社?？ㄔ撛趺崔k?

　　當(dāng)實(shí)體社保卡補(bǔ)換后，需要在授權(quán)渠道的APP中解綁原有的電子社保卡，然后申領(lǐng)新的電子社?？纯伞?/p>

　　電子社?？ǖ纳觐I(lǐng)和開通繳費(fèi)結(jié)算有什么不同?

　　申領(lǐng)電子社保卡的前提是實(shí)體社?？烧Ｊ褂?，申領(lǐng)后可作為有效的電子辦事憑證，實(shí)現(xiàn)社保參保信息查詢和辦理。

　　開通繳費(fèi)結(jié)算功能是在已申領(lǐng)電子社保卡的基礎(chǔ)上，激活實(shí)體社?？ㄣy行賬戶并且在銀行預(yù)留在使用的手機(jī)號(hào)碼。除了是有效的電子憑證外，具體繳費(fèi)、結(jié)算功能。也就是說，開通繳費(fèi)結(jié)算后可實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更多。

　　為什么繳費(fèi)結(jié)算功能無法開通?

　　實(shí)體社?？ㄣy行賬戶未激活，未在銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼或預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼不正確。