知云APP是永輝知云打造的一款集智、開(kāi)放、共享的企業(yè)內(nèi)部自學(xué)習(xí)平臺(tái)，全新2.0版本現(xiàn)已上線，快來(lái)看看有哪些新功能吧！

使用方法

　　知云賬號(hào)：?jiǎn)T工號(hào)

　　登錄密碼：同OA密碼

　　永輝知云APP旨在打造開(kāi)放、集智、共享的自學(xué)習(xí)平臺(tái)，它不僅僅是一套系統(tǒng)，更是你的專屬私人老師，它擁有幫助你快速成長(zhǎng)的智慧與能力，它更讓你未來(lái)的學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、高效、低成本!

常見(jiàn)問(wèn)題

　　下載APP時(shí)蘋(píng)果手機(jī)總是提示未信任怎么辦?

　　點(diǎn)擊，“設(shè)置>通用>設(shè)備管理”，選擇如圖所示選項(xiàng)，進(jìn)入點(diǎn)擊信任就可以啦

　　為什么登入時(shí)一直提示“未連接服務(wù)器”?

　　檢查手機(jī)是否設(shè)置app禁止使用網(wǎng)絡(luò)

　　登入時(shí)提示個(gè)人設(shè)備已經(jīng)被綁定怎么辦呢?

　　這種情況，需通過(guò)解除綁定的功能來(lái)解除手機(jī)綁定，解除綁定后會(huì)自動(dòng)綁定第一次登入使用的手機(jī)。如解綁失敗請(qǐng)聯(lián)系管理人員。

　　登入時(shí)候提示密碼錯(cuò)誤，或者提示密碼已被修改，應(yīng)該怎么辦呢?

　　此時(shí)就可以使用忘記密碼功能，輸入相關(guān)信息就可以重新設(shè)置密碼啦!

　　重置密碼時(shí)，提示手機(jī)號(hào)與綁定的工號(hào)不一致。

　　此時(shí)需要輸入SAP系統(tǒng)聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)碼(入職登記表上的聯(lián)系方式)，如忘記啦，可以聯(lián)系綜合服務(wù)HR給予查詢。

　　在下載了更新后的版本依舊提示更新。

　　可以先將本地舊版本刪除以后再重新使用APP下載更新的功能;如果問(wèn)題依舊存在，請(qǐng)卸載app，刪除本地安裝包，使用下載鏈接，或者二維碼重新下載哦!

　　登陸時(shí)總是提示未連接上服務(wù)器請(qǐng)稍后在試的問(wèn)題。

　　這時(shí)就需要去在設(shè)置中檢查是否禁止了APP使用網(wǎng)絡(luò)了。

　　登陸時(shí)總是顯示等待中。

　　這種情況說(shuō)明你目前使用的版本過(guò)低，需要下載安裝最新版本哦!

　　有部分小伙伴出現(xiàn)了暫時(shí)未對(duì)您所在的區(qū)域開(kāi)放使用，是怎么回事呢?

　　一般這樣的情況是因?yàn)槭》菪畔⒖瞻?，需要到門店綜合服務(wù)HR處維護(hù)資料里的省份信息。

　　下載APP時(shí)，有些伙伴反映會(huì)出現(xiàn)員工工號(hào)不存在的問(wèn)題。

　　這樣的問(wèn)題是因?yàn)樾聠T工工號(hào)沒(méi)有同步，正常流程是OA工號(hào)開(kāi)通24小時(shí)后生效。

　　有部分小伙伴出現(xiàn)了打開(kāi)下載頁(yè)面，一片空白的情況，是怎么回事呢?

　　一般這樣的情況是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差導(dǎo)致下載頁(yè)面未能加載完全。可以嘗試多次刷新頁(yè)面，或者更換個(gè)好點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再操作。

　　下載APP時(shí)，有些伙伴反映會(huì)出現(xiàn)下載緩慢或者下載進(jìn)度卡住不動(dòng)的問(wèn)題。

　　這樣的問(wèn)題可以嘗試換個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，再繼續(xù)下載。

　　如何導(dǎo)出門店、區(qū)域、省區(qū)的考試成績(jī)呢?

　　登陸【永輝報(bào)表平臺(tái)】點(diǎn)擊【人事報(bào)表】在對(duì)應(yīng)報(bào)表導(dǎo)出需要的知云學(xué)習(xí)內(nèi)容。(本權(quán)限只限綜合服務(wù)崗HR及區(qū)域HRBP)

　　注：登入用戶已經(jīng)同步，無(wú)需開(kāi)通申請(qǐng)，所有用戶的初始密碼更改為“yh601933”，還請(qǐng)大家注意，重置密碼也和初始密碼一致。