撫州掌上醫(yī)保APP是由撫州市醫(yī)療保障局官方出品的醫(yī)療保障綜合服務(wù)平臺，為撫州參保市民提供掛號、報銷、購藥、結(jié)算等功能。

應(yīng)用簡介

　　撫州掌上醫(yī)保APP一個“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！眱?yōu)質(zhì)便捷惠民公共服務(wù)平臺。撫州掌上醫(yī)保以醫(yī)保為主體，通過信息化手段，建立醫(yī)、保、藥三位一體的移動互聯(lián)醫(yī)保服務(wù)。圍繞市民關(guān)注的醫(yī)保熱點問題，及時發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等權(quán)威資訊，提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院與異地安置掌上申請經(jīng)辦、實時掛號、專家預(yù)約、人民健康一卡通等便民貼心服務(wù)，同時還提供門診藥店、每日清單、住院結(jié)算、個人賬戶、報銷進度等權(quán)益信息查詢功能。

功能介紹

　　(一)網(wǎng)上業(yè)務(wù)即辦功能。

　　參保人員可通過撫州掌上APP需要轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、異地就醫(yī)備案、特殊藥品備案、就醫(yī)掛號等業(yè)務(wù)，醫(yī)保局在后臺進行審批，并可查詢審批備案情況。

　　1、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院辦理。參保人員在本地二級及以上醫(yī)院就診時，因病情需要轉(zhuǎn)往市外(或省外)醫(yī)院治療時，可在APP上寫《江西省醫(yī)療保險異地備案表》，按照提示填寫表格第1-5行相關(guān)信息上報即可。

　　2、異地安置人員備案。參保人員退休后在異地定居并且戶籍遷入定居地的人員，可申請異地安置備案，只需要在APP上填寫《江西省醫(yī)療保險異地備案表》，按照提示填寫表格第1-3行相關(guān)信息上報即可。

　　3、異地長居人員備案。參保人員因各種原因，需長期異地居住生活的人員，可申請異地長居備案，只需要在APP上填寫《江西省醫(yī)療保險異地備案表》，按照提示填寫表格第1-3行相關(guān)信息上報即可。

　　4、異地工作人員備案。用人單位派駐異地工作的人員，可申請異地工作備案，只需要在APP上填寫《江西省醫(yī)療保險異地備案表》，按照提示填寫表格第1-3行相關(guān)信息上報即可。

　　5、異地急診人員備案。參保人員因事外出時突發(fā)疾病，可申請異地急診備案，只需要在APP上直接填寫《江西省醫(yī)療保險異地備案表》，按照提示填寫表格第1-3及第6行相關(guān)信息上報即可。

　　6、特殊藥品備案。參保人員將填寫完整的《江西省醫(yī)療保險特藥使用申請及評估表》及該表備注欄中要求的相關(guān)醫(yī)療文書清楚拍照，上傳照片至APP，醫(yī)保局后臺審批，無需另送紙質(zhì)材料。

　　7、就醫(yī)掛號輕松預(yù)約。撫州掌上醫(yī)保APP借助了中國人民健康保險股份有限公司的資源，為參保群眾提供了掛號就醫(yī)的平臺，改變了以往參保群眾本地就醫(yī)只能排長隊掛號、異地就醫(yī)找不到專家”等“看病難”的問題。一方面可實現(xiàn)醫(yī)院掛號自由約，提供全國2000多家公立三級醫(yī)院門診實時預(yù)約掛號，免收任何手續(xù)費;另一方面可實現(xiàn)知名專家隨心約。提供并可指定全國百佳醫(yī)院、指定科室、指定專家掛號，7個工作日內(nèi)安排，并在醫(yī)院有專人全程陪同就醫(yī)。該項為中國人民健康保險股份有限公司增值服務(wù)(2000元以內(nèi))，為參保群眾增加了就醫(yī)渠道和服務(wù)。

　　(二)相關(guān)信息查詢功能。

　　8、零星報銷隨時跟蹤。急診或沒有開通即時結(jié)算的參保群眾報銷醫(yī)療費用時，在醫(yī)保經(jīng)辦大廳受理后，可在手機跟蹤報銷目前在審核、結(jié)算、財務(wù)撥付等哪個環(huán)節(jié)?

　　9、實時門診費用查詢。以前參保群眾到門診就醫(yī)、藥店購藥提供的是一張紙質(zhì)結(jié)算單，現(xiàn)可通過撫州掌上醫(yī)保APP實時獲取其詳細的情況;

　　10、住院每日清單查詢。群眾住院時最關(guān)心二個問題：病情與費用。以前群眾要了解自己住院期間每天發(fā)生的費用，通常是醫(yī)院第二天將打印的每日費用清單送到病房，現(xiàn)通過撫州掌上醫(yī)保APP隨時查詢這一次住院期間每日費用明細，方便核對，保障其知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

　　11、享受待遇功能查詢?？梢圆樵兓踞t(yī)保、大病保險、重特疾病救助、民政醫(yī)療救助救助和財政救助等各條保障線結(jié)算信息和報銷情況。

　　12、參保信息即時查詢?？梢圆榭幢救藚⒓拥氖锹毠めt(yī)保還是居民醫(yī)保、有沒欠費以及參保累計年月;

　　13、個人賬戶余額查詢。實時查詢參加職工醫(yī)保的自己個人賬戶余額、上年度結(jié)轉(zhuǎn)的利息、本年度劃入和支出的情況;

　　14、異地備案信息查詢。參保人員可查看異地就醫(yī)備案情況及所在城市;

　　15、慢性病信息查詢。查詢已審定的門診特殊慢性病病種、起付線金額以及是否進入醫(yī)保報銷階段。

　　16、健康信息檔案查詢?？稍趽嶂菡粕厢t(yī)保APP中建立永久個人健康檔案，可隨時錄入、上傳健康信息資料，方便查詢與對比。

　　(三)政策法規(guī)宣傳功能

　　17、醫(yī)保政策動態(tài)查詢。醫(yī)保局把參保群眾關(guān)心的醫(yī)保政策、辦事指南和最新的醫(yī)保動態(tài)及時發(fā)布，讓群眾隨時了解掌握。通過其輪播圖，及時醒目地宣傳醫(yī)保政策、熱點和最新資訊，并滾動播出。

　　18、醫(yī)保三個目錄查詢。醫(yī)保藥品目錄、診療項目和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)三大目錄，讓群眾知曉哪些是醫(yī)保可報銷的，哪些是自費的;

　　19、醫(yī)保定點機構(gòu)查詢。提供本地、省內(nèi)和省外醫(yī)保定點醫(yī)院、定點藥店的名稱、等級和所在地查詢。

常見問題

　　(一)如何注冊和登錄?

　　進入“撫州掌上醫(yī)保APP”主頁面，先點擊屏幕右下角的“我的”選項，進行注冊。點擊“登錄/注冊”，會進入登錄界面，按提示輸入相關(guān)信息。用手機號注冊APP;參保人員用實名(姓名和社會保障卡號碼即身份證號碼)注冊后，即可使用。

　　(二)我注冊時怎么等了很久也收不到驗證碼?

　　首先請您確認(rèn)點擊發(fā)送驗證碼后提示內(nèi)容是什么?

　　A、提示發(fā)送成功

　　請查看手機是否欠費、查看是否被安全軟件攔截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、確認(rèn)之前是否在人保健康(95591)的短信內(nèi)回復(fù)過TD(退訂)。

　　B、提示發(fā)送失敗

　　請您確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　C、沒有任何提示

　　請切換手機換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果是蘋果手機的話后臺應(yīng)打開蜂窩移動數(shù)據(jù)(請在設(shè)置里面找到我們的APP,打開移動數(shù)據(jù)選項,WiFi情況下也要保持開啟，APP在不使用時不會有數(shù)據(jù)上傳,保證不會造成您的流量損失);安卓手機先查看是否有攔截的情況,如以上回答不能解決問題，請聯(lián)系0794-8305019 0794-8304999處理。

　　D、APP注冊提示驗證碼錯誤

　　請確認(rèn)驗證碼和手機號是否輸入正確。同一手機號不要頻繁多次點發(fā)送驗證碼,后一次發(fā)送驗證碼的操作會導(dǎo)致前一個驗證碼失效。

　　(三)顯示當(dāng)前用戶名已存在

　　這種情況表示已經(jīng)注冊過人民健康A(chǔ)PP，只需輸入原用戶名、密碼就可直接登錄撫州掌上醫(yī)保APP。如忘記密碼可直接點“忘記密碼”鏈接，新的密碼會通過短信發(fā)送至您的手機。

　　(四)想換個手機號碼登陸APP怎么辦?

　　這種情況可以在APP上自行進行“賬號解綁”操作。首先點擊“我的”--“設(shè)置”--“賬號解綁”,輸入新的手機號碼(未注冊過本APP的號碼),通過驗證碼驗證后，即可更換手機號碼登錄。

　　(五)實名注冊后，可以在APP中修改基本信息嗎?

　　不能修改個人信息。如有問題，請聯(lián)系0794-8305019 0794-8304999處理。

　　(六)可以在APP中查到自己個人賬戶嗎?

　　參加了撫州市職工醫(yī)保的參保人員，實名注冊后可在APP中查詢個人賬戶的劃入、支出和結(jié)余等情況，可及時動態(tài)的了解個人權(quán)益記錄。

　　(七)我的父母都參加了職工醫(yī)保，可以用我的手機查詢他們的個人賬戶和出院結(jié)算等情況嗎?

　　不能。為了確保參保人員的個人隱私，所有涉及到醫(yī)保待遇等個人信息的查詢，須實名注冊登錄，用本人的手機號碼注冊并綁定本人身份證號、姓名后才能進行相關(guān)的查詢。