智小遞智能來電助手是圓通速遞面向廣大快遞員們打造的一款高效率電話工具,模擬人聲流暢溝通,智能處理退寄件、快遞查詢、延遲派送等客戶問題,非常的方便。
應(yīng)用簡介
圓通速遞智能來電助手是一款智能代接電話的軟件。當(dāng)快遞員碰到收件繁忙、電梯里沒信號(hào),行駛途中無法接聽電話時(shí),助理都可以幫您代接,與客戶完成溝通并做好記錄向快遞員匯報(bào)。智小遞電話助理讓快遞員不再漏接客戶電話,提升工作效率。


軟件特色
【模擬真人聲音,智能應(yīng)答】
智小遞電話助理模擬真實(shí)人聲,可以和客戶自然流暢地溝通,智能回答客戶問題,完成與客戶的有效溝通
【不再漏接客戶電話】
快遞員在收派件過程中,會(huì)經(jīng)常錯(cuò)過客戶的電話;智小遞電話助理可以幫助快遞員在比如電梯里,行駛途中等無法接聽或不方便接聽的情況下接聽電話,讓快遞員不再漏接客戶電話
【提高處理客戶問題的效率】
智小遞電話助理可以幫助快遞員智能回答客戶的問題,根據(jù)通話內(nèi)容生成意圖標(biāo)簽和通話簡報(bào),并及時(shí)通知快遞員,快遞員可以根據(jù)智小遞電話助理生成的記錄快速定位客戶問題,提高工作效率
更新日志
v1.4.3更新內(nèi)容:
1. 群發(fā)短信增加"取件碼"模板;
2. 修復(fù)已知 bug
v1.3.21. 性能優(yōu)化
v1.3.11、新增拍照通知功能;
2、新增群發(fā)短信功能;
3、新增短信模板;
4、新增語音錄入手機(jī)號(hào)功能;
5、新增OCR錄入手機(jī)號(hào)和單號(hào)功能;
v1.2.0更新內(nèi)容:
1、新增蒙版引導(dǎo),提醒用戶“重要通話”和“查運(yùn)單號(hào)”功能;
2、消息定時(shí)通知;
3、新增“驛站問題回答”功能;
4、優(yōu)化通話列表頁交互,新增“已回復(fù)”標(biāo)簽;
5、查詢運(yùn)單號(hào)的圖標(biāo)優(yōu)化;
v1.1.0更新內(nèi)容:
1. 新增查詢來電用戶的快遞單號(hào)功能
v1.1.0更新內(nèi)容:
1. 新增查詢來電用戶的快遞單號(hào)功能
v1.1.0更新內(nèi)容:
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1. 新增查詢來電用戶的快遞單號(hào)功能
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