韻達韻鏢俠App是快遞員們的效率工具，下載韻達韻鏢俠App最新版本體驗便捷的掃描簽收、攬件、交接碼、快遞員名片、查詢快件、管理任務和客戶等功能。

應用簡介

　　科技助力快件時效，為保證快件安全、準確、迅速到達，韻達加大科技投入，通過全自動化流水線提高快件分揀時效，通過多套信息系統(tǒng)“助威”旺季服務，通過電子面單大力推廣、使用讓攬收工作更簡單，韻鏢俠App讓快件搭上信息“快車”;通過信息管理工具實現(xiàn)售后服務及時響應。

　　韻達韻鏢俠App為韻達業(yè)務員提供攬件簽收功能，提高“最后一公里服務水平”。韻達隨時關注末端網(wǎng)點的運行情況，引導網(wǎng)點提升服務能力與水平，提高快件時效與質(zhì)量，進一步提升韻達全網(wǎng)旺季期間運行效率，提高“最后一公里服務水平”。

使用方法

　　如何使用交接碼

　　1、綁定交接碼

　　交接碼，助力攬件省時省力，一起來看交接碼怎么使用吧~

　　方式①-掃碼綁定

　　方式②-未掃碼綁定

　　2、客戶貼單發(fā)貨

　　3、業(yè)務員攬件打單

　　如何使用快遞員名片

　　第一招. 維護收件范圍

　　將韻鏢俠升級至5.8.5.1以上版本，進入韻鏢俠-我的-我的名片分享，維護收件范圍。

　　第二招. 分享名片

　　保存快遞員名片小程序碼圖片，或者直接點擊分享給微信好友或分享到朋友圈。

　　第三招. 客戶下單

　　客戶收到業(yè)務員分享的快遞員名片后，掃碼跳轉(zhuǎn)韻鏢俠小助手小程序;可以看到業(yè)務員的基礎信息(姓名，手機號，網(wǎng)點名稱，收件范圍)，可一鍵撥打小哥電話進行溝通，點擊立即下單，就可以給這位快遞小哥下單啦~

　　優(yōu)點

　　名片訂單無時效考核，無需打電話響應;

　　首次下單后，小程序默認上次寄件快遞員，無須重復掃碼;

　　客戶可以查看業(yè)務員基礎信息(姓名，手機號，網(wǎng)點，服務范圍)，小程序支持一鍵撥打小哥電話;

　　快遞員可以維護自己的收件范圍;

　　支持分享給微信好友&朋友圈;

　　常見問題

　　問題一：訂單有時效嗎?

　　名片小程序訂單沒有時效考核，無須打電話響應。

　　問題二：訂單是不是下給我?

　　訂單系統(tǒng)自動分配給分享名片的快遞員，無須客服手動分配。

　　問題三：名片訂單的訂單來源是什么?

　　韻鏢俠小助手。

　　問題四：名片上的業(yè)務員信息可以修改嗎?

　　名片業(yè)務員信息讀取業(yè)務員的賬號信息，暫不支持在APP端修改;業(yè)務員可以通過網(wǎng)點客戶端修改業(yè)務員基礎信息，APP名片信息同步更新。

　　問題五：如何通過名片批量寄件?

　　目前，客戶使用批量寄件功能時，需要先登錄注冊韻達會員賬號，即可使用批量寄件功能。

　　問題六：客戶在哪里查看訂單信息?

　　成功下單用戶會收到下單成功短信，后續(xù)版本增加小程序查詢訂單功能。

　　問題七：客戶下單后不想寄了，怎么取消?

　　訂單取消功能后續(xù)版本增加，目前需要聯(lián)系客服反饋異常取消訂單。

　　問題八：為什么我的名片上沒有小程序碼，姓名，手機號，網(wǎng)點名稱?

　　從老版本升級到5.8.5.1的部分用戶出現(xiàn)這種情況，請退出重新登錄即可。

更新日志