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近日，某高鐵站候車室不少免費座位被換成收費按摩椅，導(dǎo)致旅客無座可坐的新聞又上熱搜。

類似的旅客投訴近來頻頻發(fā)生。在機(jī)場、高鐵站、汽車站、醫(yī)院等公共場所，時常能見到大量按摩椅，只要掃碼付費即可享受限時休息和按摩服務(wù)。應(yīng)當(dāng)說，這類按摩椅為有緩解旅途疲勞、放松身心需求的顧客提供了便利。但公共場合下有這種需求的畢竟是少數(shù)，個別地方大量布局按摩椅，甚至超過了普通座椅的數(shù)量，影響了人們正常使用和休息。

小小座椅，折射的是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為民服務(wù)的水平。這些場所是服務(wù)群眾的窗口，人流量大，提供免費座椅是應(yīng)盡的社會責(zé)任。為了一時的經(jīng)濟(jì)收益，在公共服務(wù)場所大量布局按摩椅，既忽視了大多數(shù)群眾的休息需求，也擠占了免費公共服務(wù)空間，使公共服務(wù)單位的服務(wù)屬性打了折扣。

公共服務(wù)場所應(yīng)堅持公共利益至上，避免過度商業(yè)化，更不應(yīng)讓公共服務(wù)空間成為個別單位的牟利資源。作為服務(wù)群眾的窗口，面對旅客的吐槽，相關(guān)單位要加強回應(yīng)、立查立改，要在打造為民服務(wù)文明窗口上下功夫，把工作做實做細(xì)，以扎實細(xì)致的工作贏得群眾贊譽。

讓商業(yè)味少點，讓服務(wù)情濃些。細(xì)節(jié)處最能體現(xiàn)公共服務(wù)的能力與水平，期盼每一處公共服務(wù)場所都能把群眾的基本需求擺在第一位，切實提高服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。(經(jīng)濟(jì)日報新聞客戶端 潘世鵬)

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