2025年上半年，方舟健客實(shí)現(xiàn)營(yíng)收14.94億元，其中，綜合醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)收入3.57億元，同比增長(zhǎng)11.4%；線上零售藥店服務(wù)收入8.64億元，同比增長(zhǎng)28.2%。盈利方面，公司凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，達(dá)1250萬(wàn)元；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)16.8%至1760萬(wàn)元。

方舟健客首創(chuàng)以“熟人醫(yī)患”模式為基石的“AI+H2H（Hospital to Home 從醫(yī)院到家庭）智慧醫(yī)療新生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)”，擁有22.9萬(wàn)注冊(cè)醫(yī)生、超5280萬(wàn)名注冊(cè)用戶。

基于主營(yíng)業(yè)務(wù)，方舟健客持續(xù)借助AI技術(shù)提升專業(yè)服務(wù)水平，完成“AI+H2H”技術(shù)升級(jí)，打造覆蓋用戶服務(wù)、供應(yīng)鏈、內(nèi)容生產(chǎn)的全場(chǎng)景AI應(yīng)用矩陣，更加精準(zhǔn)、高效地響應(yīng)用戶的即時(shí)健康咨詢與長(zhǎng)期健康管理的雙重需求。

方舟健客深耕慢病管理服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的“熟人醫(yī)患”模式與小米的“米粉”模式十分類似，兩家公司的用戶群體都有著忠實(shí)、高復(fù)購(gòu)、高頻互動(dòng)等特性，并且隨著忠實(shí)用戶不斷沉淀，成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。

縱觀當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，方舟健客的長(zhǎng)期用戶價(jià)值，仍有待被深度挖掘。

從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)生態(tài)來(lái)看，多家企業(yè)是基于電商生態(tài)、進(jìn)行藥品配送和開設(shè)藥房，進(jìn)而延伸到健康管理領(lǐng)域。這些供應(yīng)鏈、銷售藥品庫(kù)存、實(shí)體藥房等都是可見的實(shí)物資產(chǎn)，而實(shí)物資產(chǎn)是可被量化、評(píng)估的。

但以方舟健客為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)公司，提供的是專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。其運(yùn)營(yíng)模式更側(cè)重于深耕醫(yī)、患兩端，其服務(wù)價(jià)值暫時(shí)未能被正確估量。且在AI技術(shù)賦能之下，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

未來(lái)，方舟健客會(huì)持續(xù)深耕用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、充分挖掘優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源價(jià)值。通過(guò)不斷優(yōu)化“熟人醫(yī)患”模式，進(jìn)一步提升用戶粘性與忠誠(chéng)度。同時(shí)，借助AI技術(shù)等創(chuàng)新手段，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的深度合作與整合提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值，也為行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

關(guān)鍵詞：