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今日觀點!網友稱新冠陽性大麥網拒絕退票,平臺回應:項目不同主辦方退票政策不同
2023-01-05 17:42:53 來源:藍鯨財經 編輯:


(資料圖片)

圖片來源:圖蟲創(chuàng)意

藍鯨TMT頻道1月5日訊,近日,有許多消費者在黑貓投訴稱,在大麥網預定的票由于陽性無法正常前往觀看,與平臺溝通退票時,客服一直拖著不處理,或直接拒絕。

對此,大麥大麥客服回復稱,演出票退票的決策權均在主辦方,由于項目不同,主辦方的退票政策也不同,一些主辦方因無法驗證用戶提供的抗原真實性。

故平臺要求用戶提供本人核酸陽性證明才可給予退票。同時大麥表示,針對用戶的退票訴求,大麥一直都在幫助用戶與主辦方溝通退票。

天眼查App顯示,大麥網關聯(lián)公司北京大麥文化傳媒發(fā)展有限公司成立于2003年11月,法定代表人為何弭,注冊資本3000萬人民幣,經營范圍包括演出經紀、組織文化藝術交流、國內旅游業(yè)務、從事體育經紀業(yè)務等,該公司由阿里巴巴文化娛樂有限公司全資持股。

風險信息顯示,該公司關聯(lián)多條法律訴訟信息,曾多次因網絡購物合同糾紛、網絡服務合同糾紛被起訴,涉及盲盒搶票、退票等。

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