中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太?！?，股票代碼601601.SH 2601.HK CPIC.LSE)是國內(nèi)首家上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，日前發(fā)布2022年度業(yè)績報告。

面對外部環(huán)境各種不確定因素的考驗，中國太保以更多自身的確定性收獲了珍貴的經(jīng)營成績。中國太保2022年全年實現(xiàn)保險業(yè)務收入3,988.18億元，同比增長8.7%;集團歸母營運利潤401.15億元，同比增長13.5%。截至2022年末，中國太保集團合并總資產(chǎn)達21,762.99億元，較上年末增長11.8%，綜合經(jīng)營能力持續(xù)增強。

助力“健康中國”戰(zhàn)略，保險業(yè)是其中極為重要的參與者。中國太保應時代而變，積極推進“大健康”戰(zhàn)略，在“太保藍本”、“太醫(yī)管家”、“太保家園”、“源申康復”等服務品牌基礎上，不斷豐富健康服務產(chǎn)業(yè)鏈布局，打造覆蓋客戶全生命周期健康管理生態(tài)圈，鍛造行業(yè)領先的客戶體驗。

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加碼創(chuàng)新保險產(chǎn)品 多措并舉助力“大健康戰(zhàn)略”落地

在中國太保《2020-2025年的大健康發(fā)展規(guī)劃》“頂層設計”的指引下，以保險保障為中心，積極構建“保險+健康”服務生態(tài)，多措并舉推進“健康中國，太保行動”。

公開信息顯示，中國太保旗下中國太保壽險積極參與長期護理保險、大病保險、“惠民?！钡让裆攸c領域保障事業(yè)，落實國家多層次醫(yī)療保障體系建設要求。

其中，在惠民保方面，由中國太保壽險首席承保的上?！俺鞘卸ㄖ菩蜕虡I(yè)醫(yī)療保險”(“滬惠保”)二期在2022年7月升級上線，在首年保障責任基礎上實現(xiàn)“兩增一擴”，累計參保人數(shù)653萬人，中國太保壽險刷新“城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險”次年續(xù)保人數(shù)記錄。

截至2022年底，中國太保壽險在全國范圍內(nèi)在辦各類醫(yī)保合作項目350個，覆蓋27個省(自治區(qū)、直轄市)，112個地級市。大病保險覆蓋人群逾1億;長護險覆蓋人群逾5000萬。

與此同時，作為人身險保險公司，中國太保壽險堅持保險保障初心，為客戶提供覆蓋全生命周期、層次分明的保險產(chǎn)品及配套服務，為客戶生命與健康保駕護航。2022年，伴隨著公司“長航行動”深化轉型深入推進，中國太保壽險重點打造“金三角”產(chǎn)品服務體系，以“財富”、“健康”、“養(yǎng)老”為支點，在充分發(fā)揮主業(yè)產(chǎn)品價值的同時豐富服務生態(tài)圈，為客戶提供差異化的保險解決方案。

2023年3月，中國太保壽險與國藥控股股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，圍繞保險業(yè)務相關健康管理領域開展創(chuàng)新及合作。據(jù)悉，后續(xù)中國太保壽險將推出全新重疾險產(chǎn)品，并攜手國藥控股配套打造太保藍本·無憂管家，從預防、診斷、治療、康復四個階段為客戶提供主動、精準、高效、全面的一站式重疾專案管理服務。

此外，中國太保旗下太醫(yī)管家作為國內(nèi)專業(yè)的一站式家醫(yī)及管理式醫(yī)療服務平臺，不斷夯實大健康戰(zhàn)略支點，持續(xù)推進“家庭醫(yī)生+管理式醫(yī)療”的戰(zhàn)略布局，優(yōu)化與集團業(yè)務的高效協(xié)同，在聚合優(yōu)質(zhì)資源、推動產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務水平等領域成果顯著。

2022年9月,太醫(yī)管家旗下蘇州杉泰大藥房正式開倉運營，引入自建供應鏈業(yè)務，保證了“線上隨訪+線上處方”的服務完整性，加速打通醫(yī)療服務流程中的醫(yī)、藥供需閉環(huán)，進一步強化了專業(yè)醫(yī)療藥品能力。

太醫(yī)管家不斷推出針對不同群體的個性化健康解決方案，加強對用戶主動式、長周期的健康管理。其中，聚焦“一老一小”的健康醫(yī)療問題，“百歲蘭守護卡” 、“寶貝好成長卡”就是具有代表性的產(chǎn)品;并且，隨著 CAR-T細胞療法和質(zhì)子重離子放射療法等高精療法的不斷進步，癌癥治療有了更多治愈可能性。太醫(yī)管家推出CAR-T、質(zhì)子重離子等服務權益，能為用戶提供病情評估、專家門診、住院預約及全球找藥等服務，并在權益內(nèi)替用戶承擔相應費用，加上專屬配置的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，共同為用戶健康護航。截至2022年底，太醫(yī)管家CAR-T服務權益累計覆蓋人數(shù)超200萬。

太醫(yī)管家還通過多元化產(chǎn)品創(chuàng)新為大健康戰(zhàn)略匯聚合力。一方面，太醫(yī)管家發(fā)布了“家安芯”、“藍醫(yī)?！钡戎攸c創(chuàng)新產(chǎn)品，通過探索“保險保障+健康管理”模式，推動保險產(chǎn)品和服務的深度融合。另一方面，太醫(yī)管家借力AI健康小屋為客戶服務注入新動能，圍繞疾病預防和健康促進，推出健康風險評估智能終端“健康小屋”，涵蓋了血壓健康評估、骨密度評估、心臟健康評估、智能中醫(yī)脈診、AI智能皮膚檢測、血糖健康評估、免疫力評估、動態(tài)心電評估等多項評估項目。

借助服務產(chǎn)品化，太醫(yī)管家與中國太保的整體營銷體系實現(xiàn)無縫對接賦能太?？蛻艚?jīng)營，為營銷員拓客、留客、鎖客提供優(yōu)質(zhì)的工具組合，進一步強化“保險+健康”的服務供給，增強客戶粘性。

著力打造醫(yī)護健康特色服務 發(fā)展多層次養(yǎng)老服務供給

中國太保發(fā)布年報顯示，截至2022年底，歷經(jīng)近兩個三年規(guī)劃，中國太保在11個城市共落地12個太保家園養(yǎng)老社區(qū)，重資產(chǎn)項目全國布局基本完成。預計到2023年底將形成總投資115萬方、1.3萬多個床位的養(yǎng)老服務供給體系。

下一步太保家園將重點在提升養(yǎng)老服務的核心能力方面發(fā)力，打造醫(yī)護康健特色服務，并積極發(fā)展多層次的養(yǎng)老供給，進一步擴大太保養(yǎng)老服務的覆蓋面。

其中，太保家園·上海普陀國際康養(yǎng)社區(qū)作為首個康養(yǎng)旗艦養(yǎng)老社區(qū)項目將在2023年年中投入運營，致力于將先進的康復技術與成熟的康養(yǎng)服務體系相結合，提供從長期護理到短住照護的一站式康養(yǎng)生活解決方案。社區(qū)體驗館自去年7月開放后，已接待參觀體驗的客戶近萬人次，讓廣大長者對“老克勒”的海派精致康養(yǎng)生活更加充滿期待。

太保家園上海普陀社區(qū)以“醫(yī)療+康復+護理+營養(yǎng)”為主線，將風險篩查、疾病診治、慢病管理融為一體，打造多層次、專業(yè)化的康養(yǎng)服務，全方位、全周期保障長者健康。社區(qū)擁有一支來自中、日、澳的國際化專業(yè)團隊，將為每一位入住長者進行康復評估，制定相應的治療方案，中西醫(yī)結合進行就地的醫(yī)療康復、專項康復、特色康復，積極改善長者的生活質(zhì)量。社區(qū)首創(chuàng)的“微服務”長者服務模式，將充滿儀式感的氛圍貫穿于服務前、服務中、服務后，通過交流、解釋、觸摸、鼓勵等方法更好的滿足長者各類需求，提高生活品質(zhì)。

此外，太保家園推進太保養(yǎng)老服務向居家、社區(qū)服務延伸。在按照“區(qū)位更近、規(guī)模更優(yōu)、客戶更老”的原則，盡快完成太保家園在長三角、大灣區(qū)、環(huán)渤海、成渝及中部地區(qū)累計13-15個項目的全國性布局外，中國太保將多措并舉，發(fā)展多層次的養(yǎng)老供給，擴大服務的覆蓋面。在此方面目前已多有發(fā)力，包括以今年落地的上海靜安國際康養(yǎng)社區(qū)為中心，開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點，打造15分鐘“社區(qū)養(yǎng)老服務圈”;與長沙北辰歐葆庭開展輕資產(chǎn)定點合作項目等。

業(yè)內(nèi)首個專業(yè)康復醫(yī)療品牌 大健康戰(zhàn)略布局再提速

“健康中國2030”規(guī)劃綱要提出：要調(diào)整優(yōu)化健康服務體系，強化早診斷、早治療、早康復，更好滿足人民群眾健康需求?？祻歪t(yī)療是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，對全面推進健康中國建設、實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，保障和改善民生等具有重要意義。

作為健康中國建設的積極踐行者，中國太保始終把服務人民生命健康放在突出位置，主動融入國家多層次醫(yī)療保障體系建設，掀開深化大健康戰(zhàn)略布局的新篇章，繼推出“太保家園”養(yǎng)老服務品牌后，又重磅推出業(yè)內(nèi)首個專業(yè)康復醫(yī)療品牌“源申康復”。

2022年11月6日，在第五屆進博會期間，中國太保大健康戰(zhàn)略布局再提速，集團旗下專業(yè)康復醫(yī)療品牌“源申康復”在滬發(fā)布，這標志著中國太保將高起點、高質(zhì)量進軍康復醫(yī)療領域，“保險+服務”模式在醫(yī)療領域?qū)⑾蚩v深發(fā)展。

據(jù)悉，中國太保將系統(tǒng)推進康復醫(yī)療體系布局。五年內(nèi)，通過新建與收并購，構建10家康復醫(yī)院、20家診所、超3000張康復床位的高品質(zhì)康復醫(yī)療服務網(wǎng)絡，輕重結合打造康復醫(yī)院、康復診所、康復中心三大業(yè)態(tài)，形成“1+N”網(wǎng)絡布局，聚焦專病專癥，提供“高品質(zhì)、可信賴、有溫度”的康復醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)療健康服務與保險主業(yè)的互促深融，構建“保險+養(yǎng)老+康復”生態(tài)閉環(huán)。

此外，中國太保與上海交通大學醫(yī)學院在康復醫(yī)療領域建立戰(zhàn)略合作。中國太保與上海交大醫(yī)學院作為各自領域的頭部企業(yè)與高校，有著良好的合作基礎和廣闊的合作空間。雙方將發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，圍繞康復醫(yī)療領域深化“校企合作”，共建“交醫(yī)-太保源申康復研究院”，打造科研轉化平臺、醫(yī)康融合平臺、學術交流平臺和人才培養(yǎng)基地，共同促進康復學科發(fā)展和人才培育，打造全國康復學科建設的新高地。

除了與滬上知名醫(yī)學院合作“修煉內(nèi)功”，中國太保還開展了首家康復醫(yī)院的投資簽約儀式，首家醫(yī)院秉持“新康復”理念，將康復醫(yī)療與健康管理相結合、康復醫(yī)療與養(yǎng)老養(yǎng)生相結合、康復醫(yī)療與臨床醫(yī)療相結合，建立腫瘤康復、神經(jīng)康復、心肺康復、骨與運動康復、疼痛康復等特色學科，采用多學科診療模式，提供高品質(zhì)康復醫(yī)療服務。同時，醫(yī)院將鏈接太保家園普陀國際頤養(yǎng)社區(qū)，發(fā)揮商保支付整合和機構渠道優(yōu)勢，構建“保險+康養(yǎng)”一體兩翼、雙輪驅(qū)動的服務生態(tài)圈，為客戶提供醫(yī)、護、康、健、養(yǎng)的一攬子解決方案。

中國太保表示，未來將謀劃全國布局，實現(xiàn)醫(yī)療健康服務與保險主業(yè)的互促深融，推動主業(yè)轉型發(fā)展，以高質(zhì)量的康養(yǎng)服務為廣大保險客戶和社會群眾創(chuàng)造高品質(zhì)的美好生活。

本文來源：財經(jīng)報道網(wǎng)

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