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美的集團:2022年電商銷售占比達48%以上_環(huán)球速看料
2023-05-08 08:46:09 來源:樂居財經(jīng) 編輯:


(資料圖片僅供參考)

樂居財經(jīng) 鄧如菲5月8日消息,美的集團(SZ000333)近日披露投資者關系活動記錄表。

美的集團表示,2022年,美的電商銷售占比達到48%以上,在電商方面持續(xù)推進產(chǎn)品結構升級、產(chǎn)品套系化及“綠色家電”等新服務,強化不同細分渠道經(jīng)營,在內容平臺布局并實現(xiàn)新增長。同時推動美的電商經(jīng)營中臺建設,聚焦自營、自播、全鏈路營銷等新能力的構建與提升,通過強化內容與數(shù)字化營銷,洞察不同用戶群體的差異化需求,以數(shù)智驅動實現(xiàn)品效合一,從流量運營向用戶運營轉型升級。同時借力數(shù)智驅動實現(xiàn)用戶直達,從用戶需求和服務場景出發(fā),在用戶體驗、用戶運營、用戶服務等方面啟動一系列業(yè)務變革,持續(xù)圍繞“為用戶創(chuàng)造價值”,深化面向終端零售的業(yè)務變革;依托企業(yè)微信、公眾號、小程序、視頻號等媒體矩陣,以及服務工程師、體驗顧問、智能化場景等終端體驗觸點全方位進行用戶連接,以用戶體驗為牽引,推進在產(chǎn)品迭代、購買體驗、服務體驗上的優(yōu)化;強化私域運營和提升用戶粘性,截至2022年底累計注冊會員數(shù)已突破1.4億,凈推薦值(NPS)相較2021年同期提升6%;同時持續(xù)完善商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力建設,通過對用戶消費行為數(shù)據(jù)分析,有效輔助數(shù)據(jù)化經(jīng)營決策。

相關公司:美的集團sz000333

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