蘋(píng)果和Meta等公司都在相繼打造虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備，期望從未來(lái)的元宇宙市場(chǎng)中分得一杯羹。但在消費(fèi)者普遍說(shuō)不上元宇宙到底是什么的情況下，他們推出的頭戴式設(shè)備首先需要在企業(yè)市場(chǎng)中拓展業(yè)務(wù)。

消費(fèi)者仍然不知道元宇宙是什么

明年，蘋(píng)果公司預(yù)計(jì)將發(fā)布首款支持增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的混合現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備，屆時(shí)圍繞未來(lái)元宇宙市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入高潮。據(jù)相關(guān)商標(biāo)申請(qǐng)文件顯示，蘋(píng)果將這款設(shè)備命名為Reality One或Reality Pro，是蘋(píng)果自2014年推出蘋(píng)果手表以來(lái)再次發(fā)布的一款重要新品。

更重要的是，這款新設(shè)備會(huì)讓蘋(píng)果與Facebook母公司Meta展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)。Meta首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)想要把公司打造成元宇宙領(lǐng)域的頭部企業(yè)，為此已經(jīng)投入幾百億美元，還在去年十月份改了公司名字。

但主要問(wèn)題在于，很少有消費(fèi)者知道元宇宙到底是什么。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester對(duì)24712名成年人進(jìn)行的調(diào)查顯示，只有23%的美國(guó)成年人熟悉元宇宙。德國(guó)的這一比例降至14%。

賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授阿梅里克斯·里德(Americus Reed)表示：“我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在于……首先，沒(méi)有人真正知道它到底是什么。”“目前人們幾乎不可能完全了解……這其中的價(jià)值。我為什么要這么做?”

要改變這種狀況，蘋(píng)果和Meta必須先將新設(shè)備推向企業(yè)市場(chǎng)，在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)設(shè)備舒適度，激起普通消費(fèi)者的興趣。

企業(yè)市場(chǎng)是發(fā)展方向

Meta已經(jīng)發(fā)布了Quest和Quest 2，目前是頭戴式虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。但其并不是一家獨(dú)大，微軟、Magic Leap以及其他公司都在研發(fā)或供應(yīng)自家設(shè)備。

隨著蘋(píng)果的加入，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加劇。鑒于消費(fèi)者仍不清楚這些設(shè)備和元宇宙到底能提供什么功能，這些公司都需要通過(guò)企業(yè)市場(chǎng)來(lái)證明產(chǎn)品價(jià)值。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和元宇宙在企業(yè)中的應(yīng)用前景相對(duì)直接。相關(guān)設(shè)備可以為工作人員實(shí)時(shí)調(diào)取操作手冊(cè)，這樣他們就可以在工作場(chǎng)所依據(jù)手冊(cè)比對(duì)檢查操作步驟，不必翻閱筆記本或網(wǎng)站。

此外，新手可以用設(shè)備與經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行視頻聊天，后者能通過(guò)遠(yuǎn)程方式指導(dǎo)他們完成從更換汽車(chē)燃油泵到修理戰(zhàn)斗機(jī)的所有復(fù)雜技術(shù)工作。

元宇宙又能如何在企業(yè)市場(chǎng)中發(fā)揮作用?Meta公司已經(jīng)推出測(cè)試版的Horizon Workrooms軟件，允許用戶在元宇宙中舉行虛擬會(huì)議，通過(guò)自己的虛擬化身相互溝通和交流。

Meta的想法是讓員工無(wú)論身在何處都能保持聯(lián)系，在遠(yuǎn)程會(huì)議中復(fù)刻面對(duì)面開(kāi)會(huì)的用戶體驗(yàn)。

微軟也有類(lèi)似的產(chǎn)品Microsoft Teams Mesh，能讓用戶通過(guò)虛擬會(huì)議室或者視頻聊天的方式和其他用戶的數(shù)字化身進(jìn)行互動(dòng)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester研究分析師J.P. 剛德?tīng)?J.P. Gownder)解釋道：“在企業(yè)中，利用虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀，混合現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)都可用在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和培訓(xùn)中，這三種技術(shù)也可以整合到專業(yè)化的3D應(yīng)用中。

剛德?tīng)栄a(bǔ)充說(shuō)：“蘋(píng)果可以根據(jù)自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略，立即抓住這些市場(chǎng)機(jī)遇。”“但微軟已經(jīng)開(kāi)始將Azure云計(jì)算整合到混合現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，而且越做越大。需要強(qiáng)調(diào)的是，這些公司既有競(jìng)爭(zhēng)也能合作。”

相比之下，由于Meta的商業(yè)模式過(guò)于依賴廣告，且既往歷史頗具爭(zhēng)議，吸引企業(yè)客戶可能會(huì)更加困難。不過(guò)Meta的優(yōu)勢(shì)在于，公司已經(jīng)有兩款設(shè)備上市，Project Cambria預(yù)計(jì)將于下月上市，在硬件設(shè)備方面領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

剛德?tīng)栒f(shuō)：“在過(guò)去的20年時(shí)間里，消費(fèi)者往往會(huì)根據(jù)自己使用家用電子產(chǎn)品的體驗(yàn)，向公司IT部門(mén)提出想要哪些設(shè)備。“對(duì)于元宇宙市場(chǎng)而言，許多人會(huì)先在工作中體驗(yàn)元宇宙。我們希望其中一些員工能看到元宇宙的價(jià)值，并開(kāi)始將其用于個(gè)人生活。但這一過(guò)程將需要幾年時(shí)間。”

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