紅河掌上醫(yī)保APP是紅河州人社局官方推出的醫(yī)保客戶端，為用戶提供賬戶查詢、藥店消費(fèi)、出院結(jié)算、實(shí)時掛號、快捷購藥等功能。

應(yīng)用簡介

　　紅河掌上醫(yī)保APP是由紅河州人力資源和社會保障局牽頭，中國人民健康保險股份有限公司研發(fā)為廣大市民打造的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”優(yōu)質(zhì)便捷惠民公共服務(wù)平臺。

功能介紹

　　政府為參保群眾提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院與異地安置等業(yè)務(wù)申請審批、門診藥店、每日清單、出院結(jié)算、個人賬戶、特殊慢病、醫(yī)保政策法規(guī)等查詢公共服務(wù);人保健康提供實(shí)時掛號、理賠結(jié)算、健康檔案、疾病庫、健康評估、疾病自查等免費(fèi)服務(wù)和專家預(yù)約、人民好醫(yī)生、一卡通、快捷購藥、商城等增值服務(wù)。

軟件特色

　　提供實(shí)時掛號、專家預(yù)約、人民健康一卡通等便民貼心服務(wù)

　　圍繞市民關(guān)注的醫(yī)保熱點(diǎn)問題，及時發(fā)布政策法規(guī)、辦事指南等權(quán)威資訊

　　以醫(yī)保為主體，通過信息化手段，建立醫(yī)、保、藥三位一體的移動互聯(lián)醫(yī)保服務(wù)

　　同時還提供門診藥店、每日清單、住院結(jié)算、個人賬戶、醫(yī)保繳費(fèi)記錄等權(quán)益信息查詢功能

常見問題

　　如何注冊和登錄?

　　進(jìn)入“紅河掌上醫(yī)保APP”主頁面，先點(diǎn)擊屏幕右下角的“我的”選項(xiàng)，進(jìn)行注冊。點(diǎn)擊“登錄/注冊”，會進(jìn)入登錄界面，按提示輸入相關(guān)信息。

　　用手機(jī)號注冊APP;用實(shí)名(姓名和社會保障卡號碼即身份證號碼)注冊后可以查詢參保人員醫(yī)保待遇等信息。

　　我注冊時怎么等了很久也收不到驗(yàn)證碼?

　　首先請您確認(rèn)點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼后提示內(nèi)容是什么?

　　A、提示發(fā)送成功

　　請查看手機(jī)是否欠費(fèi)、查看是否被安全軟件攔截、查看垃圾短信箱中是否有此短信、確認(rèn)之前是否在人保健康(95591)的短信內(nèi)回復(fù)過TD(退訂)

　　B、提示發(fā)送失敗

　　請您確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常?

　　C、沒有任何提示

　　請切換手機(jī)換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果是蘋果手機(jī)的話后臺應(yīng)打開蜂窩移動數(shù)據(jù)(請?jiān)谠O(shè)置里面找到我們的APP打開移動數(shù)據(jù)選項(xiàng)，WiFi情況下也要保持開啟，APP在不使用時不會有數(shù)據(jù)上傳，保證不會造成您的流量損失);安卓手機(jī)先查看是否有攔截的情況，如以上回答不能解決問題，請聯(lián)系0873-37344280873-3734435處理。

　　D、APP注冊提示驗(yàn)證碼錯誤

　　請確認(rèn)驗(yàn)證碼和手機(jī)號是否輸入正確。同一手機(jī)號不要頻繁多次點(diǎn)發(fā)送驗(yàn)證碼，后一次發(fā)送驗(yàn)證碼的操作會導(dǎo)致前一個驗(yàn)證碼失效。

　　顯示當(dāng)前用戶名已存在

　　這種情況表示已經(jīng)注冊過人民健康A(chǔ)PP，只需輸入原用戶名、密碼就可直接登錄紅河掌上醫(yī)保APP。如忘記密碼可直接點(diǎn)“忘記密碼”鏈接，新的密碼會通過短信發(fā)送至您的手機(jī)。

　　想換個手機(jī)號碼登陸APP怎么辦?

　　這種情況可以在APP上自行進(jìn)行“賬號解綁”操作。首先點(diǎn)擊“我的”一“設(shè)置”一“賬號解綁”，輸入新的手機(jī)號碼(未注冊過本APP的號碼)，通過驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，即可更換手機(jī)號碼登錄。

　　實(shí)名注冊后，可以在APP中修改基本信息嗎?

　　不能修改個人信息。如有問題，請聯(lián)系0873-37344280873-3734435處理。

　　可以在APP中查到自己個人賬戶嗎?

　　參加了紅河州職工醫(yī)保的參保人員，實(shí)名注冊后可在APP中查詢個人賬戶的劃入、支出和結(jié)余等情況，可及時動態(tài)的了解個人權(quán)益記錄。

　　我的父母都參加了職工醫(yī)保，可以用我的手機(jī)查詢他們的個人賬戶和出院結(jié)算等情況嗎?

　　不能。為了確保參保人員的個人隱私，所有涉及到醫(yī)保待遇等個人信息的查詢，須實(shí)名注冊登錄，用本人的手機(jī)號碼注冊并綁定本人身份證號、姓名后才能進(jìn)行相關(guān)的查詢。