步道樂跑是一款面向校園的運(yùn)動(dòng)打卡軟件，小編整理了一些打卡中可能會(huì)碰到的問題，比如怎么打卡，打卡異常、打卡點(diǎn)設(shè)置等教程供大家參考。

　　➤【怎么打卡?】

　　可以進(jìn)入步道樂跑微信公眾號(hào)中發(fā)送關(guān)鍵詞“打卡”，你將收到打卡操作說明。

　　*部分學(xué)校規(guī)則并未在跑步中設(shè)置打卡點(diǎn)，具體請(qǐng)請(qǐng)以學(xué)校要求為準(zhǔn)。

　　➤【進(jìn)入樂跑后沒有顯示“打卡點(diǎn)”?】

　　可按順序檢測(cè)以下步驟進(jìn)行解決哦!

　　1.賬號(hào)是否認(rèn)證通過;

　　2.本學(xué)期樂跑規(guī)則是否有在跑步中設(shè)置打卡點(diǎn);

　　3.是否在學(xué)校規(guī)定的跑區(qū)范圍及時(shí)間段內(nèi)開啟的樂跑;

　　*檢測(cè)完以上步驟，若仍然無法奏效可直接聯(lián)系人工客服電話進(jìn)行解決(直接在公眾號(hào)中回復(fù)關(guān)鍵詞 客服電話 獲取哦)

　　➤【“打卡點(diǎn)異?！笔鞘裁匆馑?】

　　如果在跑步結(jié)束后，跑步狀態(tài)出現(xiàn)“打卡點(diǎn)異?！?，則表示跑步存在作弊，請(qǐng)誠(chéng)信樂跑哦!

　　如有異議，請(qǐng)進(jìn)入步道樂跑微信公眾號(hào)回復(fù)“申訴”填寫申訴申請(qǐng)即可，APP客服收到后會(huì)5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。

　　➤【蘋果用戶無法顯示打卡點(diǎn)/定位/里程不準(zhǔn)】

　　1.如果gps正常，可以查看APP的GPS定位權(quán)限設(shè)置是否設(shè)置為“始終”

　　2.如果運(yùn)動(dòng)軌跡可以記錄但無法打卡的情況下可以采取重置定位的方法解決：打開設(shè)置- 通用(一直往下翻) – 點(diǎn)還原 (進(jìn)入后)-點(diǎn)擊-還原位置與隱私，輸入密碼后會(huì)提示重置，重置后重新打開APP會(huì)再次請(qǐng)求定位權(quán)限，點(diǎn)擊允許即可;

　　3.可以自測(cè)手機(jī)GPS功能是否正常，嘗試下載其它同類型運(yùn)動(dòng)類APP，看下能否正常定位并記錄運(yùn)動(dòng)軌跡，然后截圖進(jìn)行對(duì)比即可確定問題。

　　➤【樂跑過程中無法自動(dòng)打卡/無法定位/軌跡漂移/運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)丟失等問題怎么辦?】

　　請(qǐng)進(jìn)入步道樂跑微信公眾號(hào)，在對(duì)話窗口內(nèi)回復(fù)關(guān)鍵詞“定位不準(zhǔn)”即可獲取圖文解決方法哦!

　　➤【蘋果用戶無法顯示打卡點(diǎn)/定位/里程不準(zhǔn)】

　　1.如果gps正常，可以查看APP的GPS定位權(quán)限設(shè)置是否設(shè)置為“始終”

　　2.如果運(yùn)動(dòng)軌跡可以記錄但無法打卡的情況下可以采取重置定位的方法解決：打開設(shè)置- 通用(一直往下翻) – 點(diǎn)還原 (進(jìn)入后)-點(diǎn)擊-還原位置與隱私，輸入密碼后會(huì)提示重置，重置后重新打開APP會(huì)再次請(qǐng)求定位權(quán)限，點(diǎn)擊允許即可;

　　3.可以先自測(cè)手機(jī)GPS功能是否正常，可以嘗試下載其它記錄軌跡的APP，看下能否正常記錄運(yùn)動(dòng)軌跡并截圖進(jìn)行對(duì)比。如果對(duì)比后發(fā)現(xiàn)兩者里程或者軌跡差距比較大，則可直接聯(lián)系A(chǔ)PP在線客服并發(fā)送對(duì)比截圖。

　　➤【跑步有效，要滿足什么條件?】

　　認(rèn)證通過后，跑步才會(huì)跟課外成績(jī)關(guān)聯(lián)，且必須滿足學(xué)校設(shè)置的規(guī)則，可在跑步主界面右上角查看學(xué)校樂跑規(guī)則(一般情況下，跑步的里程和配速達(dá)標(biāo)，同時(shí)還需經(jīng)過打卡點(diǎn)打卡成功后才會(huì)計(jì)為有效成績(jī))。

　　➤【每天可關(guān)聯(lián)幾次有效成績(jī)?】

　　每天有效次數(shù)上限由學(xué)校設(shè)定，為保證持續(xù)鍛煉，一般會(huì)設(shè)置為1-2次。超過上限之后，仍可使用app跑步并參與運(yùn)動(dòng)排名，但不會(huì)關(guān)聯(lián)成績(jī)。

　　➤【跑步暫停時(shí)長(zhǎng)說明】

　　單次跑步里程3公里以內(nèi)的必須在1小時(shí)內(nèi)完成(包括暫停時(shí)間)，3公里以上的必須在2小時(shí)內(nèi)完成(包括暫停時(shí)間)，超出時(shí)間范圍不計(jì)為有效成績(jī)，只作為普通運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。

　　➤【打卡點(diǎn)無法更換?】

　　目前均支持手動(dòng)刷新并二次隨機(jī)分配打卡點(diǎn)，除非學(xué)校明確禁止使用“打卡點(diǎn)刷新功能”。

　　➤【為什么要設(shè)置打卡點(diǎn)】

　　學(xué)校設(shè)置打卡點(diǎn)的目的是希望避免一人拿多部手機(jī)進(jìn)行代跑呢。如果將所有打卡點(diǎn)設(shè)置在跑道上，這種代跑的問題就難以規(guī)避，同時(shí)也會(huì)造成擁堵哦!

　　希望能獲取到你們的諒解，如果是因?yàn)椴幌矚g這種強(qiáng)制跑步，我們會(huì)積極向?qū)W校反饋的，推動(dòng)學(xué)校采用更合理的方式培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，我們也站在學(xué)生的角度，去盡我們最大的努力完善產(chǎn)品，完善使用體驗(yàn)。