山西省現(xiàn)已取消集中認(rèn)證，很多地方都需要通過(guò)民生山西APP來(lái)操作，下面小編教大家在民生山西怎么認(rèn)證，養(yǎng)老認(rèn)證有哪些步驟。

　　如何認(rèn)證

　　退休職工可以使用“認(rèn)證本人”功能完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證;在不具備條件自己完成認(rèn)證情況下，也可由他人使用“幫他人認(rèn)證”功能完成認(rèn)證。

　　點(diǎn)擊下載>>>“民生山西”APP

　　打開(kāi)下載的軟件，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”，點(diǎn)擊“去登陸”，點(diǎn)擊新用戶注冊(cè)(使用誰(shuí)的手機(jī)就用誰(shuí)的信息注冊(cè))，接收短信驗(yàn)證碼完成注冊(cè)。

　　在跳出的界面依次填入密碼、姓名、身份證號(hào)、參保地區(qū)選擇晉中市，參保險(xiǎn)種為企業(yè)職工。(此處填寫(xiě)的信息均為注冊(cè)人的信息)

　　進(jìn)行資格認(rèn)證

　　點(diǎn)擊“民生山西”APP首頁(yè)中的“資格認(rèn)證”，如果是自己認(rèn)證就點(diǎn)擊“去認(rèn)證”;如果是幫他人認(rèn)證，就點(diǎn)擊右上角“幫他人認(rèn)證”→“添加認(rèn)證人”。根據(jù)提示完成拍照認(rèn)證，顯示“已通過(guò)”即完成。(拍照時(shí)光線明亮且背景為白墻的通過(guò)率較高)

　　1、“認(rèn)證本人”功能

1. 在APP首頁(yè)點(diǎn)擊左上角“資格認(rèn)證”或“社會(huì)保險(xiǎn)資格認(rèn)證”圖標(biāo)，轉(zhuǎn)入認(rèn)證界面。

   
   

　　2.點(diǎn)擊“繼續(xù)去認(rèn)證”按鈕，進(jìn)入人臉識(shí)別界面。

　　3.按照語(yǔ)音和文字提示開(kāi)始掃臉認(rèn)證，此過(guò)程不需要按手機(jī)拍照按鈕。掃臉過(guò)程中要保證光線充足，避免陽(yáng)光直射并避免其他人出現(xiàn)在錄入的畫(huà)面中;避免衣帽、頭發(fā)、墨鏡、口罩、濃妝等遮擋面部;避免仰頭、低頭、閉眼或僅露出側(cè)臉的情況，確保臉部正面清晰完整的出現(xiàn)在提示框內(nèi)。

　　4.當(dāng)認(rèn)證通過(guò)后，將退回“去認(rèn)證”界面，顯示“已通過(guò)”和下次認(rèn)證時(shí)間。

　　2“幫他人認(rèn)證”功能

1. 在認(rèn)證界面點(diǎn)擊右上角“幫他人認(rèn)證”圖標(biāo)。

   
   

　　2.在認(rèn)證人列表點(diǎn)擊“添加認(rèn)證人”按鈕，進(jìn)入添加認(rèn)證人界面。

　　3.選擇養(yǎng)老保險(xiǎn)參保險(xiǎn)種，將需認(rèn)證人員的身份證號(hào)和姓名輸入對(duì)應(yīng)欄目，點(diǎn)擊“查詢并添加”按鈕。

　　4.在認(rèn)證人列表中，點(diǎn)擊列表中顯示尚未認(rèn)證人員。

　　5.在彈出的“確認(rèn)幫某某人認(rèn)證”對(duì)話框中點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入認(rèn)證界面。

　　6.點(diǎn)擊“繼續(xù)去認(rèn)證”按鈕，進(jìn)入人臉識(shí)別界面完成掃臉認(rèn)證。

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　1.如何查看本人認(rèn)證和幫人認(rèn)證的結(jié)果：

　　a.查看本人認(rèn)證的結(jié)果：認(rèn)證界面顯示綠色“已通過(guò)”字樣并顯示下次認(rèn)證時(shí)間，表示認(rèn)證成功，顯示紅色“不通過(guò)”字樣，表示認(rèn)證未通過(guò)，需要重新認(rèn)證。

　　b.查看幫人認(rèn)證的結(jié)果：在認(rèn)證界面點(diǎn)擊右上角“幫他人認(rèn)證”按鈕，認(rèn)證人列表界面顯示綠色“已通過(guò)”字樣，表示認(rèn)證成功，顯示紅色“不通過(guò)”字樣，表示認(rèn)證未通過(guò)，需要重新認(rèn)證。

　　2.本人認(rèn)證時(shí)顯示“您沒(méi)有需要認(rèn)證的業(yè)務(wù)”：

　　a.可能當(dāng)前險(xiǎn)種或地區(qū)還未開(kāi)放認(rèn)證業(yè)務(wù)，待業(yè)務(wù)開(kāi)放后再行認(rèn)證。

　　b.可能不是退休認(rèn)證用戶，系統(tǒng)未獲取到個(gè)人信息。

　　c.可能剛退休還未辦理退休手續(xù)，需辦理手續(xù)后再行認(rèn)證;若正在辦理退休手續(xù)，退休信息可能還未更新至認(rèn)證信息庫(kù)，請(qǐng)聯(lián)系單位經(jīng)辦員進(jìn)行核實(shí)。

　　3.認(rèn)證界面提示“抱歉，您的照片信息不完善，請(qǐng)聯(lián)系專管員”：

　　a.這種情況一般常見(jiàn)于持外省身份證人員認(rèn)證時(shí)，主要原因是APP需要連接其他省份戶籍系統(tǒng)查詢身份證信息以獲取本人照片信息，請(qǐng)求較慢，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗的現(xiàn)象，需要用戶多次嘗試。

　　b.可能系統(tǒng)在獲取本人照片信息時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致照片信息未獲取到，請(qǐng)重新點(diǎn)擊獲取。

　　4.幫人認(rèn)證時(shí)顯示“您的姓名或身份證號(hào)碼有誤，請(qǐng)聯(lián)系專管員修改”：

　　a.他人并未退休，還不需要認(rèn)證。

　　b.他人的基礎(chǔ)信息和APP中輸入的信息有差別，需重新核實(shí)信息或聯(lián)系單位經(jīng)辦員進(jìn)行確認(rèn)。

　　5.幫人認(rèn)證顯示“身份證號(hào)碼不合法”：說(shuō)明輸入的身份證號(hào)碼不正確，請(qǐng)檢查后重新輸入。

　　6.幫人認(rèn)證時(shí)為何會(huì)彈出填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼的界面：為了方便用戶下次認(rèn)證前可以用短信的方式通知到本人，需要補(bǔ)充個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼或是親屬的聯(lián)系號(hào)碼。

　　7.認(rèn)證總是不通過(guò)：

　　a.大部分是由于身份證證件照與本人現(xiàn)在的樣貌差異過(guò)大導(dǎo)致的。

　　b.拍攝時(shí)并未按照拍攝規(guī)范進(jìn)行拍攝。

　　8.掃臉時(shí)出現(xiàn)未知錯(cuò)誤提示：

　　出現(xiàn)“缺少文件讀寫(xiě)等權(quán)限將無(wú)法完成拍照，或?qū)е挛粗e(cuò)誤”上述語(yǔ)句，是由于安裝時(shí)未將APP的授權(quán)點(diǎn)擊允許導(dǎo)致的。可以嘗試以下操作：進(jìn)入手機(jī)【設(shè)置】---【應(yīng)用權(quán)限管理】界面---將“民生山西”APP的文件訪問(wèn)、相機(jī)訪問(wèn)等權(quán)限全部允許。

　　9.認(rèn)證時(shí)提示“相機(jī)未準(zhǔn)備好”：

　　提示上述語(yǔ)句一般是由于后臺(tái)有程序占用了相機(jī)功能，比如微信朋友圈拍照等，可以將后臺(tái)程序全部關(guān)閉以后再嘗試認(rèn)證，或者重啟手機(jī)。

　　10.認(rèn)證時(shí)出現(xiàn)程序閃退、黑屏等現(xiàn)象：

　　a.檢查APP是否已經(jīng)打開(kāi)各項(xiàng)訪問(wèn)允許條件。

　　b.檢查當(dāng)前的APP是否是最新版本，及時(shí)更新最新版本APP。

　　11.認(rèn)證時(shí)提示“檢測(cè)到您的賬號(hào)存在疑似造假行為”：

　　提示上述語(yǔ)句一般是由于在自己認(rèn)證或幫人認(rèn)證的過(guò)程中拍攝的是照片而非真人、拍攝的是他人而非本人等情況導(dǎo)致的，點(diǎn)擊“我知道了”按鈕重新開(kāi)始認(rèn)證即可。但如果造假次數(shù)過(guò)多，此賬號(hào)將會(huì)被禁用認(rèn)證功能。