一、經(jīng)典案例

近日，客戶王女士來(lái)到民生銀行東莞東城支行，要求工作人員為其賬戶調(diào)整轉(zhuǎn)賬限額，神情十分慌張。經(jīng)了解，王女士在某金融平臺(tái)申請(qǐng)貸款不久，就有人來(lái)電自稱是該平臺(tái)的“工作人員”，要求王女士下載全視通云會(huì)議的軟件，指導(dǎo)其繳納貸款保證金，同時(shí)誘導(dǎo)王女士申請(qǐng)民生銀行消費(fèi)貸款再次補(bǔ)充貸款保證金，才能給她發(fā)放貸款。王女士其他銀行總計(jì)十幾萬(wàn)的積蓄全部均在詐騙分子誘導(dǎo)下被轉(zhuǎn)走。王女士準(zhǔn)備轉(zhuǎn)出其在民生銀行資金時(shí)，因轉(zhuǎn)賬額度限制導(dǎo)致無(wú)法轉(zhuǎn)出，故前來(lái)民生銀行要求調(diào)整限額，后在民生銀行工作人員耐心分析及勸阻下，王女士意識(shí)到被騙，在銀行工作人員協(xié)助下并報(bào)警，避免了資金損失。

二、案例分析

根據(jù)法律規(guī)定，貸款資金是不能充當(dāng)保證金的。正規(guī)機(jī)構(gòu)是不允許收取貸款人的保證金或收取手續(xù)費(fèi)的。市民群眾如果需要貸款，應(yīng)該去正規(guī)的貸款機(jī)構(gòu)，不要去網(wǎng)上一些未經(jīng)審核的金融平臺(tái)。特別是不要接受平臺(tái)所謂“工作人員”要求的會(huì)議軟件，共享屏幕等操作。一旦被要求轉(zhuǎn)賬，必須引起警惕。本案例中的王女士，就是輕信某金融平臺(tái)的所謂工作人員，導(dǎo)致多家銀行的積蓄被轉(zhuǎn)走。

三、風(fēng)險(xiǎn)提示

近期，利用電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪頻發(fā)，消費(fèi)者應(yīng)積極防范電信詐騙，提高自身安全防范意識(shí)。日常生活中，市民群眾要注意保護(hù)好個(gè)人資料信息，不要隨意注冊(cè)不正規(guī)的平臺(tái)。有貸款需求，要通過(guò)掌柜貸款渠道，不要輕信陌生人的轉(zhuǎn)賬要求。接到有疑問(wèn)的貸款電話或要求轉(zhuǎn)賬的電話，可拔打報(bào)警電話咨詢，發(fā)現(xiàn)電信詐騙違法行為要及時(shí)報(bào)警。防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，需要大家從身邊做起，共同提高警惕，共同打擊違法犯罪活動(dòng)。

民生銀行廣州分行

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