據(jù)國家郵政局微信公眾號消息，國家郵政局11日發(fā)布2025年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。

經(jīng)測算，2025年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)為424.9，同比提升4.4%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、發(fā)展趨勢指數(shù)分別為567.4和71，同比分別提升11.2%和10.4%。服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)分別為605.1和220，與去年同期基本持平。8月，快遞業(yè)市場規(guī)模穩(wěn)步拓展，綜合運能不斷提高，航空網(wǎng)絡加快完善，行業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)緊密融合，有力支撐經(jīng)濟平穩(wěn)運行。

圖1 2023年8月-2025年8月中國快遞發(fā)展指數(shù)  圖源：國家郵政局微信公眾號

8月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為567.4，同比提升11.2%。從分項指標看，預計8月快遞業(yè)務量將同比增長12%左右，業(yè)務收入將同比增長6%左右。8月，隨著水果、海鮮、菌菇等特色農(nóng)產(chǎn)品豐收季的到來，行業(yè)深入服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，特色農(nóng)產(chǎn)品寄遞量穩(wěn)步增長；積極推動與文商旅融合發(fā)展，促進消費活力加速釋放，快遞業(yè)務持續(xù)增長，日均業(yè)務量預計超5億件。

8月，服務質(zhì)量指數(shù)為605.1，同比提升0.3個百分點。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為84.8分，同比提升1.2分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為86.7%，同比提升1.4個百分點。8月，行業(yè)服務能力優(yōu)化升級。

一是末端服務水平提升?？爝f企業(yè)通過增加無人車運輸、配置自動分揀機等方式，提高網(wǎng)點作業(yè)水平，縮短分揀派送時間，實現(xiàn)末端快速、高效配送。積極打造無人驛站，增設智能快遞柜，創(chuàng)新“快遞+藥店”、“快遞+洗護”等服務模式，探索構(gòu)建全時段、多功能、個性化的末端服務體系，有效解決用戶“取件難”“取件晚”等問題，讓末端服務更好滿足百姓多樣需求。

二是綜合服務能力增強。快遞企業(yè)通過建設區(qū)域核心倉，幫助零食生產(chǎn)企業(yè)解決逆向處理等難題。與水飲企業(yè)共同打造“工廠直發(fā)消費者”服務模式，通過簡化服務鏈路，優(yōu)化服務流程，幫助企業(yè)降本增效，提升市場響應速度。

三是冷鏈體系加速完善。為寄遞海鮮、河鮮、枸杞等產(chǎn)品，快遞企業(yè)安排專業(yè)攬收團隊駐點服務，增強快速分揀、專業(yè)包裝等一站式服務能力。自主研發(fā)可移動生鮮冷藏倉，配備專業(yè)冷鏈三輪車及冷藏籠，加大航空、高鐵等運力資源投入，提升綜合立體冷鏈運輸能力，有效保障地方特色產(chǎn)品鮮達全國，為促進地方特色經(jīng)濟發(fā)展提供積極助力。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為220，與去年同期基本持平。一是自動化處理能力增強。行業(yè)在河北邯鄲與滄州、福建三明、廣東揭陽等地投用自動化處理中心，升級赤峰轉(zhuǎn)運樞紐，提升區(qū)域分撥處理效能。二是航空運能持續(xù)提升。行業(yè)自有航空公司新增“濟南=東京”“福州=馬尼拉”“福州=克拉克”等國際全貨機航線，開通“海口—特拉維夫”的全貨機包機航線。

8月，發(fā)展趨勢指數(shù)為71，同比提升10.4%。行業(yè)戰(zhàn)略合作圈持續(xù)擴大，市場信心穩(wěn)步增強。預計9月，行業(yè)在促消費政策推動下，仍將穩(wěn)中向好發(fā)展。

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