智通財經(jīng)APP獲悉,星巴克(SBUX.US)宣布,將通過關(guān)閉門店、裁減900個崗位推進(jìn)一項(xiàng)規(guī)模達(dá)10億美元的重組計劃。目前,在新任首席執(zhí)行官Brian Niccol的帶領(lǐng)下,該公司正全力推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
星巴克表示,在2025財年內(nèi),其門店總數(shù)將減少1%,最終在美加地區(qū)的門店數(shù)量將維持在1.83萬家。此次調(diào)整后,公司計劃擴(kuò)大門店運(yùn)營規(guī)模,并對另外1000家門店進(jìn)行翻新升級。
經(jīng)過對旗下咖啡店的全面評估,星巴克確定了部分難以實(shí)現(xiàn)盈利的門店并決定予以關(guān)閉。未來,公司將重點(diǎn)發(fā)展符合Niccol戰(zhàn)略規(guī)劃的門店——Niccol的核心目標(biāo)是讓星巴克門店成為更具吸引力的消費(fèi)場所。
Niccol在周四致員工的信中提到:“從門店升級改造的初步成效來看,顧客到店頻次顯著提升,停留時間更長,同時也收到了大量正面反饋?!?/p>
一年前正式掌舵星巴克的Niccol,正努力帶領(lǐng)這家咖啡連鎖巨頭實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)逆轉(zhuǎn)——此前,星巴克已連續(xù)六個季度出現(xiàn)同店銷售額下滑。其轉(zhuǎn)型計劃的核心在于通過增加座位、增設(shè)電源插座等方式優(yōu)化門店設(shè)施,吸引顧客更頻繁到店,并延長停留時間。
不過,這些調(diào)整尚未對這家總部位于西雅圖的企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性改善。此次裁員也是Niccol上任以來啟動的第二輪人員優(yōu)化。
周四美股盤前,星巴克股價一度漲約1%。截至周三收盤,該公司股價年內(nèi)已下跌8%,而同期標(biāo)普500指數(shù)則上漲了13%。
就在近期,星巴克公布的2025財年第三季度營收與利潤均未達(dá)到市場預(yù)期。與此同時,該公司在兩大核心市場——美國和中國——正面臨來自小型連鎖咖啡品牌日益激烈的競爭:這些競爭對手不僅能以更低的價格提供飲品,出餐速度也更快。
為縮短顧客等待時間,星巴克正著手精簡菜單、降低飲品制作復(fù)雜度;同時,此舉也為推出更貼合消費(fèi)者口味變化的新品騰出空間。鑒于消費(fèi)者對健康飲品的需求上升,星巴克已增加無糖飲品選擇,并推出添加蛋白質(zhì)的飲品系列。
盡管分析師與投資者普遍對星巴克的轉(zhuǎn)型舉措表示認(rèn)可,但對于Niccol計劃的成本投入與實(shí)施周期,各方擔(dān)憂情緒日益升溫。由于為品牌煥新投入了大量資金,星巴克上一季度的盈利能力已出現(xiàn)下滑。
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