廣西加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革(第二批)動員部署會議暨現場交流活動，近日在南寧舉行。記者從會上獲悉，今年廣西力爭開展相關職業(yè)技能培訓2.5萬人，實現3萬名醫(yī)療護理員持健康證、相關職業(yè)技能證書上崗，爭取服務滿意度達98%以上，平均醫(yī)療護理費下降30%左右，有效破解“一老一小”陪護難題。

圖為會議現場。吳昕 攝

當前，隨著人口老齡化進程加速，民眾對住院陪護服務有日益增長的多樣化、多層次、高質量需求。囿于市場供需的不平衡，傳統(tǒng)“護工”傭金過高、專業(yè)化程度有限、服務質量參差不齊、存在較大安全和糾紛隱患等問題逐漸暴露，日益成為民眾住院陪護“痛點”。

廣西官方高度重視做好“一老一小”民生實事，2024年以來連續(xù)兩年將加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理列入為民辦實事工程。

2024年3月，廣西加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革正式啟動，在廣西15家醫(yī)療機構先行先試。目前，廣西此項工作取得“三增二減”的階段性成效。

“三增”即：一是納入規(guī)范管理的醫(yī)療護理員大幅增長，15家試點醫(yī)療機構醫(yī)療護理員由過去的1666人增至3527人；二是持有醫(yī)療護理員相關職業(yè)技能證書人員大幅增加，由過去的917人增至3476人；三是住院者、醫(yī)療護理員、醫(yī)療機構滿意度大幅增高，對住院者而言，患者及其家屬滿意度平均增至97%。

“二減”即：一是住院醫(yī)療護理費逐步減少，廣西大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護服務，對比過去“私陪”“一對一”服務，住院者醫(yī)療護理費平均下降約30%；二是住院者投訴逐步減少，12345熱線等平臺收到醫(yī)療護理相關投訴下降38%。

廣西首批獲得5星級(金牌)醫(yī)療護理員代表獲頒證書。吳昕 攝

據悉，廣西將從就業(yè)補助資金中安排1.085億元人民幣，推動今年加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理改革提質擴面覆蓋面達到60%以上(即：自治區(qū)級和市級醫(yī)療機構覆蓋100%，縣級醫(yī)療機構覆蓋50%，共286家醫(yī)療機構實施第二批改革)，積極探索走出一條廣西醫(yī)療護理服務業(yè)人力資源有效供給、護理服務質量有效提升的新路子。

會上，廣西首批獲得5星級(金牌)醫(yī)療護理員代表獲頒證書，陪護服務機構代表、培訓和評價機構代表、試點醫(yī)療機構代表、設區(qū)市代表作了經驗介紹。廣西還組織與會人員到廣西壯族自治區(qū)江濱醫(yī)院實景體驗醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理全流程、“一條龍”工作模式，觀摩試點成果集中展示。

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